Pārcelts reiss - nevar izlidot savienojumu
Sveiki.
Netīšām checkmytrip pamanīju, ka ir mainījušies lidojumu laiki. Conviasa pārcēlusi vienu posmu no CCS uz HAV krietni agrāk (no 16:00 uz 8:00) un vienā biļetē esošais MAD-CCS-HAV (vismaz saudian uzrāda visu vienā biļetē) vairs nevar fiziski paspēt - uz Havanu izlido pat pirms izlidošanas no Madrides. Biļeti pirku pie mūsu pašu kolumba (letasaviobiļetes.lv). Interesantākais, ka issuing airline ir YO - Heli Air Monaco un ebiļete ir šīs aviokompānijas(?) izdotā - 747.
Jautājums ir - kam sūdzēties, lai dod izlidojamu savienojumu/tiešo reisu? 
pie aģentūras, kurā iegādājies.
Aizsūtīju vēstuli Kolumbam. Redzēs, ko šie atbildēs.. Man gan šķiet, ka teiks, ka tā nav viņu problēma - lai runāju ar pārvadātāju.
nu tad informē kā veicas, bet nu princips ir tieši tāds - aģentūras pienākums ir gan informēt par reisu izmaiņām, gan salabot rezervācijas, protams, saskaņojot ar aviokompāniju.
Tā vispār ir iespējams, ka e-biļeti izdod aviokompānija, kura pati maršrutā neveic nevienu reisu?
Tā vispār ir iespējams, ka e-biļeti izdod aviokompānija, kura pati maršrutā neveic nevienu reisu?
jā var, galvenais lai ir interline līgums.
Aizsūtīju vēstuli Kolumbam. Redzēs, ko šie atbildēs.. Man gan šķiet, ka teiks, ka tā nav viņu problēma - lai runāju ar pārvadātāju.
Principā KOLUMBAM labāk zvanīt - tad lidojumu nomaiņa ir ātrāka un sakarīgāka. Parasti viņi īpaši nespirinās pretīm, tikai pašam jāsameklē alternatīva. No Tevis rakstītā nav saprotams, vai CCS bija paredzēts kāpt ārā un skatīties Venecuēlas dabas brīnumus vai arī galamērķis ir Havanna. Ja Havanna ir galamērķis, tad nevajadzētu būt problēmai, jo MAD - Havanna lido daudzas aviokompānijas.
Havanna bija galamērķis. Ja iespējams, es tikai priecātos par iespēju nebraukt uz CCS - nevajadzīgi paildzina un sadārdzina ceļu Tiesa, šaubos, ka Kolumbs būs tā ar mieru man sagādāt 2x dārgāku biļeti
Ok, pamēģināšu piezvanīt. Rīt Lai ir laiks viņiem apsvērt atbildi uz epastu
Šādos gadījumos nav jāskatās uz cenām, jo pirmkārt Kolumbs neko neapmaksā, norēķini notiek starp lidojumā iesaistītajā aviosabiedrībām. Otrkārt tie nenotiek pēc tādām cenām, kā Tu redzi rezervēšanas sistēmās. Tā ka redzamā cena neko nenosaka, ja vien tā nav par citu komforta klasi (uz biznesa klasi Tevi nepārliks).