Žuļiki! Godu halvā apēduši!

Jā, protams vajadzēja teikt, ka minibārs nav lietots un neko nemaksās. Vai, ja sabīstas un maksā, tad vismaz ar kredītkarti, lai var taisīt chargeback.

Domāju, ka atgūt šos 25 EUR ir liela iespēja, aizrakstot viesnīcai (no rakstīšanas Turkish mazāka jēga). Ja neatbild, var ierakstīt tripadvisor 1* atsauksmi, uz to noteikti atbildēs…

Šeit gan konkrēti viena epizode tikai ar minibāru, bet citādi viesnīcām sanāk rēķinos šad tad kaut ko lieku ieskaitīt. Līdz šim vienmēr ir sanācis pat īpaši nekašķējoties pierādīt savu taisnību. Tas gan ir bijis pirms nevis post factum. Uzrakstīt viesnīcai gan noteikti vajag.

 Izlasīju viesnīcas atsauksmes booking-ā. Līdz šim minibāra jomā negāciju nav bijis. Kāds ir nolēmis veikt tūlītēju improvizāciju, ievērtējot klienta pretoties spējas.

viesnīca pateiks, ka ir lietots minibārs...

Nez kāpēc cilvēkiem liekas, ka viņu pienākums ir nekavējoties kaut ko maksāt, tikko tas tiek pieprasīts. Turklāt vēl skaidrā naudā un bez čeka! Būtība tas ir paņēmiens, ko izmanto visi pasaules žuļiki -  vai tās būtu čigānietes Rīgas tirgū vai somu nesēji kaut kur Ēģiptē. Tik daudz taču cilvēkam vajadzētu saprast, ka, ja maksā skaidrā naudā bez čeka, tad cilvēks recepcijā to naudu vienkārši iebāzīs kabatā, un arī pierādīt principā neko nebūs iespējams. Jo nu jau sanāk, ka balstoties uz neko ir jāpierāda divi fakti: 1) minibārs nav aiztikts; 2) par to ir samaksāts bez čeka.

Var jau aizrakstīt viesnīcai, un cerēt uz pretimnākošu priekšniecību, kas vispār vēlēsies šajā jautājumā iedziļināties. Bet vispār, cilvēki mīļie, izglītojiet savus vecākus, pirms laižat viņus ceļojumā. Nekas nav vienkāršāk, kā nesamaksāt nepamatoti pieprasītu naudu (ja vien tas nenotiek at šaujamo pie deniņiem vai kā citādi kriminālos apstākļos).

orsons21, šo daudziem vajadzētu kaut kur ar ''trekniem/lieliem'' burtiem piespraust acu priekšā.

Ps. Negribu nevienu apvainot. 

Orsons21, protams, ka ir taisnība, bet pasakiet, vai arī jūs, pieredzējušie ceļotāji, ne reizi neesat uzķērušies uz negodīgo cilvēku trikiem? 

Es pati esmu ceļojusi daudz un pieredze it kā ir, bet tik un tā ir bijuši gadījumi, kad tiku apmānīta valūtas maiņā, piemēram. A par mammu šajā ziņā vēl lielāka škrobe, jo cilvēks līdz šim ir lidojis tikai ar turoperātoru palīdzību un šis viņai ir bijis pirmais patstāvīgais ceļojums.

Es gan nekad neesmu ceļojis ar tūroperatoriem, bet radās jautājums - vai tad tūroperatoru nodrošinātās viesnīcās nav jāmaksā par minibāru ? Respektīvi, ja mamma būtu ceļojusi ar tūroperatoru un viņai viesnīcā paprasītu 25 EUR par minibāru, vai tad šī situācija atšķirtos no paša veidota ceļojuma?

Edzus,  stāsts ir par to, ka šī mammai bija pirmā reize, kad saskarās ar tādu situāciju un apmulsumā nezināja, ko darīt.

Uzrakstīju negatīvu feedbacku Tripadvisorā un arī aizrakstīju viesnīcai. Redzēs, vai būs kāda reakcija.

Nesen bija lidzigs gadijums – pie izrakstīšanans (staffam bija atdota ta kartona kartina ar ierakstito istabas numuru un magnetoatslegam) piestadija rekinu par kaut kadam alko megapasutijumiem nakti uz numuru, pats neko tado neatceros, sanak ka staff meitene ievada nepareizo numuru keyborda – laikam gruta nakts, jo bija kaut kads korporativs – pilna stavvieta, briti un viskija pudeles metajas katra sturi ari SPA

Un ko Tu darīji, Vkwic?

Jaunums: idojot ar Turkish Airlines Holiday Inn viesnīcā iedeva vakariņas bez maksas. RIX-IST  ; IST-LON

Ja neko tādu neatceries,tad jau varbūt arī pasūtīji?

Gribu pateikt lielu paldies ceļakājiešiem par atbalstu un ieteikumiem. Stāsts izrādījās ar laimīgām beigām, kaut gan es biju visai skeptiski noskaņota. 

Uzrakstīju viesnīcai, aprakstīju situāciju, teicu, ka nesmuki šitā darīt. Viņi diezgan operatīvi atbildēja, solīja visu noskaidrot. Domāju, ka ar to arī viss beigsies, bet nē.

Pēc dažām dienām atnāca epasts - mēs uzskatām, ka minibārs tika izmantots, bet tā kā mums ir ārkārtīgi svarīgi mūsu ciemiņu labsajūta, apmierinātība un t.t., mēs varam jūsu mātei naudu atmaksāt. No sākuma teica, ka atmaksās summu mīnus starptautiskā pārskaitījuma izmaksas, bet beigās atmaksāja visu.  Respekts&uvažuha, tā teikt

Varbūt nobījās, ka Turkish Airlines varētu atcelt sadarbību.

Intresanti, tikai tas, ka viņi vēl joprojām uzskata, ka minibārs tika izmantots

Turkiem laikam tas tā bieži gadās, man Ankaras Sheratonā arī mēģināja pie izčekošanās piestādīt rēķinu par dzērieniem Lobby Bar. Nekas daudz tur nebija, bet nu principā sāku skaidroties, man parādīja kvīti, kur rakstīsts, ka maksātājs ir manas istabas Nr. Bet uz kases čeka bija datums un laiks, un pēc tā bija skaidrs, ka es tajā laikā vienkārši biju darba lietās, pārliecinoši teicu viņiem , ka tajā laikā vispār nebiju viesnīcā, tad arī atvainojās man un likās mierā.

Toreiz domāju vai nu tā ir neapzināta klienta vai viesmīļa kļūda, vai arī kāds viltīgais bija izdomājis pa bāru patusēt

Nezinu kā Turcijā, bet dažās valstīs mentalitāte cilvēkiem ne par ko neļauj atzīt, ka viņiem nav bijusi taisnība, pat ja tas acīmredzams. Tā ka nav teikts, ka viņi tiešām domā, ka minibārs lietots, varbūt vienkārši pārprasta pašcieņas glābšana. Lai jau; galvenais ir rezultāts.

Man tāds viesnīcas komentārs (mēs uzskatām, ka minibārs ticis izmantots, bet, lai jau būtu...) tomēr atstātu spēcīgas mieles. Tas tas pats, kā pateikt - mēs zinām, ka esi zaglis, bet ko nu tur, lai jau paliek.

Nu kā tajā anekdotē par namamāti, kas uzskatīja, ka viņas viesi nospēruši viņas sudraba karotes. Kad izrādījās, ka neviens karotes nav ņēmis - viņa noteica "Bet rūgtums sirdī paliek" Šeit no viesnīcas puses apmēram tas pats.

Par minibāriem man vairākas reizes ir "piešuvuši" to izmantošanu, Rīgā arī Alberta Hotel kaut kādu šokolādīti pēc mēneša pieskaitīja kredītkartei. Pie check out ja ir bijis teikts, esmu pastāvējusi uz savu, ka vispār jau nu alko es vispār nelietoju, tāpēc man viņu alus vai mini viskija pudelītes nu vismazāk interesē, nekad nav likuši maksāt. Alberta paši noskaitīja, tad zvanīju uz viesnīcu un teicu, ka nav smuki tā, ka vispār jau nu es pie viņiem tur biju uz konferenci, kur baroja kā uz kaušanu un bija tik intensīvs grafiks, ka es gāju 5 h pa nakti pagulēt numurā un dušā, es pat godīgi Nezinu kur tur numurā ir minibārs!!! Atskaitīja naudu atpakaļ.

Savukārt par Turkish viesnīcām, tagad ar savu missed connection noklausījos kādu krievu tūristu ārdīšanos, ka viņiem nav piešķirta viesnīca. Bija tas gadījums, ka viņiem bija iespēja izlidot ar reisu ātrāk, nevis nākošajā rītā, un viņiem biļetes tā bija nopirktas, ka ne ar pirmo reisu no Stambulas. Viņi gan spītējās pretī, ka pircis aģents, neko nezina, viesnīcai jābūt. Tā ka viņi skatās gan, vai piešķirt viesnīcu vai nē.

Godīgi sakot tajās 15 min kamēr gaidīju savus papīrus, redzēju nenormālu daudzumu bļaujošu, dusmīgu cilvēku, kas pret darbiniekiem pie lodziņa izturējās nu drausmīgi. Jā, es arī nebiju priecīga par pirmo atbildi, ka jāgaida teju diennakts uz nākošo reisu, bet tad mierīgi parunājot un izskaidrojot situāciju, risinājums radās u bez kliegšanas. Tā ka neapskaužu un negribētu tādu darbu kā tiem, kam viss šis jārisina.

Jā, tieši tā arī ir - šādos gadījumos Turkish viesnīcu nenodrošina, tādēļ jābūt vērīgiem attiecībā šo niansi. Tas noteikumos ir minēts. Analogi noteikumi ir arī citām kompānijām, kas piedāvā šādu servisu, piemēram, Qatar, kas daudziem var būt aktuāli sakarā ar viņu pašreizējo akciju.

Nianse par Qatar - tā nenodrošina viesnīcu lētākajām rezervācijas klasēm (vismaz tā bija 2014.gadā).

10. aprīlī būs iespēja praksē pārbaudīt iepriekš apspriesto strīdu vai TK dod viesnīcu , ja tajā pašā dienā ir agrāks ress no izlidošanas(origin) airport.

Eiropas lidojumiem Turkish bezmaksas viesnīcu dod , ja starp reisiem ir vairāk kā 10h gaidīšana?

Manā gadījumā interesē RIX-IST-OPO (Porto). Turp 10h35  un atpakaļ 13h05 sanāk starp reisiem.

Tā kā IST-OPO ir viens reiss dienā, tad gan turp gan atpakaļ nekādīgi nesanāk vienā dienā tikt galamērķī un sanāk nakts Stambulā.

kāpēc gan lai nedotu

Jā.

A complimentary hotel accommodation (maximum 2 nights) will be provided to our valuable passengers when there are more than 10 hours (for economy cabin passengers) and 7 or more hours (for business cabin passengers) waiting during their international connecting flights due to Turkish Airlines’ schedule structure.

http://www.turkishairlines.com/en-lv/travel-information/frequently-asked...

Kārtējie pārsteigumi: pirku biļetes ar sekojošiem savienojumu ilgumiem (MPX>GRU>MPX) -  turpceļā pārsēšanās laiks: 10 h 35 min un atpakaļceļā pārsēšanās laiks: 10 h 25 min.

Šodien pavisam nejauši apskatījos savas biļetes, un konstatēju, ka lidojumu laiki ir pamainīti uz - turpceļā pārsēšanās laiks: 10h 10min un atpakaļceļā pārsēšanās laiks: 8h 55min

Nerunājot par to, ka neviens ne par ko nav informējis (izlidošana 14. martā), rodas jautājums par to, vai ir cerība īzcīnīt viesnīcu atpakaļceļā. Būtu tikai loģiski, ka savu lomu biļetes pirkšanā / nepirkšanā spēlē iespēja nakti pavadīt viesnīcā, kas tagad bez manas piekrisanas man ir atņemta…

Rādi oriģinālo izdruku, kurā būs redzami sākotnējie laiki. Gan jau, ka vajadzētu būt OK, ja nē tad prasi pēc priekšniecības.

P.S. Ja tas ir atpakaļceļā, tad vari pacensties jautājumu ieskicēt jau turpceļā.