Regula 261/2004 un savienotie lidojumi

54 replies [Last post]
Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 11 hours ago

Juris rakstīja:

Ja vakara reiss izrādīsies atcelts, tad ir viennozīmīgāks aviosabiedrības pienākums piedāvāt vietā tādus laikus, kas ir ērti pasažierim.

Papetiju izmainjas UIA sarakstaa. Vakara reiss ap 16.50 nav atcelts, bet parcelts uz 11.25. Papetiju ieksh www.checkmytrip.com. Reisa Nr. ir tieshi tas pats, kas lidz shim bija vakara reisam (PS182).

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Njā, tad regulu manuprāt uz šo gadījumu īsti nevar attiecināt. Vienkārši jāspiež uz to, ka pirkts pakalpojums, ko pārdevējs tagad vienpusēji bez klienta piekrišanas grib mainīt.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15326
Last seen: 6 hours ago
Location:

Interesanti, reisu numuri taču katru dienu vienā un tai pašā laikā ir vienādi. Tad jau beigās sanāks, ka mans Vueling lidojums arī nav atcelts, tikai pārcelts trīs dienas vēlāk. Reisa numurs tak tas pats. Arī pēc mēneša tas būs tāds pats Smile

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Tad te ir vieta filozofiskai un loģiskai diskusijai, ko nozīmē 'atcelts reiss'. Ja ir mainījies reisa numurs, tas ir pietiekošs, bet ne nepieciešams nosacījums, lai reiss būtu atcelts.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15326
Last seen: 6 hours ago
Location:

Vispār jau reisa identifikācija noteik pēc reisa numura un reisa datuma. Tas tā būtu loģiski, atbildot pašam uz savu jautājumu. Pavisam citā datumā nekādi nevar būt tieši tas pats reiss. Viestura gadījumā drusku sarežģītāk, bet esmu novērojis, ka taisot plānotās saraksta izmaiņas, aviokompānijas reisu numurus bieži nemaz nemaina, tikai pārceļ nereti par 8-12 stundas agrāk vai vēlāk. It kā tas būtu kāds sīkums.

Dunduri
Offline
Joined: 26/05/2010
Posts: 811
Last seen: 11 hours ago

Viestursp1 rakstīja:

Isti nebus par temu, bet varbut, ka kads var ko ieteikt. Lieta pavisam banala. Caur www.budgetair.it tika nopirkts lidojums ar ukrainiem VNO - BKK - ARN oktobra beigam. Tagad peksnji BUDGETAIR atsuta izmainas - izlidoshana no VNO no 16.50 parcelta uz 11.25. Maniem pazinjam, kuriem tadas pashas biljetes pirktas caur www.letasavibiletes.lv bez garas sarakstes izmainija lidojumu no VNO uz RIX, kura rezultatata gaidishanas laiks KBP pat samzinajas. Es cinos rakstiski ar BUDGETAIR jau 4.dienu un bez rezulatatiem. Esot jalido no VNO un plkst.11.25, jo vakara reisa vairs nav. Varbut kads var iekomentet, kadus argumentus vai regulas punktus minet, jo tads gadijums kaa jauna reisa atklashana un papildus izmaksas par viesnicu siem neliekas gana saistoshs. Atvainojos par ortografiju, rakstu no viesnicas datora. Par cik leti pirktas biljetes, atcelshanu ka shie piedavaa, nevelos.

Varbūt ir vērts pašiem ukraiņiem piezvanīt, dabūt viņu ok, piefiksēt darbinieka vārdu un tad zvanīt Budgetair, ka tāda iespēja ir, tas-un-tas to ir apstiprinājis - lai sazinās.

vic
Offline
Joined: 02/12/2014
Posts: 560
Last seen: 15 hours ago

 

Ukraiņu noteikumi gan ir tādi, ka visas izmaiņas lidojuma plānā jāveic aģentam, pie kura iegādāts lidojums. Ja nu tomēr izdodas, painformējiet!

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 11 hours ago

Baigi dīvaini - pazvanīju Ukrain International Rīgas ofisam, pāradresēja uz Viļņas ofisu, jo plānotais lidojuma sākums ir VNO. Bez liekas tielēšanās pārtaisīja pirmajam lidojuma posmam izlidošanu uz RIX man vajadzīgajā datumā (VNO vietā) un stundas laikā atsūtīja apstiprinājumu ar UIA booking code pieczīmju Nr. Ja ieskatās http://classic.checkmytrip.com ar 6 - ciparu rezervācijas numuru, kurš ģenerēts caur www.budgetair.it, tad atkal nekas nekas it kā nav izmainīts un joprojām kā sākuma punkts parādās VNO, turklāt nejēdzīgā laikā. Laikam jāgaida. Itāļiem jau noteikti nekas tik ātri nenotiek - vai nu siesta vai vēl nav brīvdienas beigušās. Kopš 3.04. nav citas atbildes, kā vien robota INFO, ka vēstules saņemtas.

Erkils
Erkils's picture
Offline
Joined: 31/07/2009
Posts: 580
Last seen: 1 year ago
Location: LV

Saskatu līdzību ar Indiju.Vislabāk laikam zvanīt,lai būtu droši

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 11 hours ago

Erkils rakstīja:

Saskatu līdzību ar Indiju.Vislabāk laikam zvanīt,lai būtu droši

Labi, ja 48 - stundas nekas nemainīsies, zvanīšu. Izskatās, ka šiem figurē kaut kāds numurs ar Holandes kodu, tad jau laikam runās arī angliski.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Ja aviosabiedrība pārņēma iniciatīvu savās rokās un veica izmaiņas, tas es vairs pārāk neuztrauktos par to, ko rāda budgetair, jo lidosi ar ukraiņiem, ne jau aģentūru. Smile Bet domāju no pazvanīšanas sliktāk arī nevar kļūt.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 11 hours ago

Juris rakstīja:

Ja aviosabiedrība pārņēma iniciatīvu savās rokās un veica izmaiņas, tas es vairs pārāk neuztrauktos par to, ko rāda budgetair, jo lidosi ar ukraiņiem, ne jau aģentūru. Smile Bet domāju no pazvanīšanas sliktāk arī nevar kļūt.

Labi. Gaidīšu 48 stundas, jo atbildēt elektroniski tika solīts 48 stundu laikā. BUDGETAIR vēstulei pievienotais norādītais tel. Nr. reāli atrodas Holandē. Vismaz šodien tam ir pieslēgts kaut kāds mistisks autoatbildētājs in DUTCH language, kura garo monotono tekstu es nesaprotu. Laikam tiešām satraukumam nav pamata, jo ukraiņi lieto kaut kādu savu BOOKING CODE 5-zīmju sistēmu.

Erkils
Erkils's picture
Offline
Joined: 31/07/2009
Posts: 580
Last seen: 1 year ago
Location: LV

Viestursp1 rakstīja:

Juris rakstīja:

Ja aviosabiedrība pārņēma iniciatīvu savās rokās un veica izmaiņas, tas es vairs pārāk neuztrauktos par to, ko rāda budgetair, jo lidosi ar ukraiņiem, ne jau aģentūru. Smile Bet domāju no pazvanīšanas sliktāk arī nevar kļūt.

Tas protams ir atkarīgs no pieredzes un nosvērtības,es gan laikam sirds miera dēļ pazvanītu.Budgetair pamattelefons ir Holandē,bet vēl vajadzētu būt vienam arī Itālijā.

Labi. Gaidīšu 48 stundas, jo atbildēt elektroniski tika solīts 48 stundu laikā. BUDGETAIR vēstulei pievienotais norādītais tel. Nr. reāli atrodas Holandē. Vismaz šodien tam ir pieslēgts kaut kāds mistisks autoatbildētājs in DUTCH language, kura garo monotono tekstu es nesaprotu. Laikam tiešām satraukumam nav pamata, jo ukraiņi lieto kaut kādu savu BOOKING CODE 5-zīmju sistēmu.

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 11 hours ago

vic rakstīja:

Ukraiņu noteikumi gan ir tādi, ka visas izmaiņas lidojuma plānā jāveic aģentam, pie kura iegādāts lidojums. Ja nu tomēr izdodas, painformējiet!

Tomēr izdevās. Kaut arī ukraiņu VNO ofisss jau uzreiz piekrita mainīt izlidošanas vietu uz RIX un arī izmainīja, šorīt arī http://classic.checkmytrip.com izlidošana ir nomainīta uz RIX, lai gan atbildi BUDGETAIR arī pēc 48-st. vēl nav atsūtījuši.

vic
Offline
Joined: 02/12/2014
Posts: 560
Last seen: 15 hours ago

Viestursp1 rakstīja:

vic rakstīja:

Ukraiņu noteikumi gan ir tādi, ka visas izmaiņas lidojuma plānā jāveic aģentam, pie kura iegādāts lidojums. Ja nu tomēr izdodas, painformējiet!

Tomēr izdevās. Kaut arī ukraiņu VNO ofisss jau uzreiz piekrita mainīt izlidošanas vietu uz RIX un arī izmainīja, šorīt arī http://classic.checkmytrip.com izlidošana ir nomainīta uz RIX, lai gan atbildi BUDGETAIR arī pēc 48-st. vēl nav atsūtījuši.

 

Paldies, Viestursp1!

Rihards
Offline
Joined: 02/02/2009
Posts: 417
Last seen: 4 days ago

Dzīvs piemērs tam, ka kompensācijas tiek izmaksātas - 3 personu ģimene lidoja ar SAS uz ASV, un atpakaļceļā tālā reisa kavējuma dēļ nepaguva uz reisu ARN-RIX. Savienotie reisi. Rezultātā rīta reisa vietā aizlidoja uz RIX vakarā. Aviokompānija nodrošināja ar ēdienu un dienas viesnīcu. Pēc atgriešanās tika uzrakstīta pretenziju, atsaucās uz regulas attiecīgajiem noteikumiem. Gaidīja aptuveni divus mēnešus. Šodien saņēma apstiprinājumu -600 EUR kompensācija katram pasažierim, kā arī izvēles iespēja , ja neņem naudā uzreiz , tad gada laikā var izmantot biļešu iegādei 2x lielāku summu. 

infests
Offline
Joined: 24/05/2011
Posts: 3610
Last seen: 1 week ago
Location: Stokholma

2x lielāka summa ir diezgan devīgi. Parasti kuponam piemet tikai līdz kādiem 25-40%.

infests
Offline
Joined: 24/05/2011
Posts: 3610
Last seen: 1 week ago
Location: Stokholma

P.S. Es tāpat ņemtu naudā. Jo bieži OTĀs ir cenu kļūdas, bar notripot utt., turklāt neesi piesiets SAS. Vienīgi, ja ir jau konkrēts lidojums paredzēts/plānots ar SAS, var apsvērt kupona variantu.

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 12 hours ago
Location: RIX

Es gan ņemtu SAS, ja dod 2x summu. It īpaši uz gadu. Nauda notērēsies, bet pa 3,6k var dikti labu kompensāciju sev saformēt Smile

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

zaksis
Offline
Joined: 09/02/2011
Posts: 6146
Last seen: 1 year ago

Saprotu, ka visus lidojuma posmus izpildīja SAS?

Es arī tad ņemtu kuponus, nesmu dzirdējis, ka kāds dod kuponus dubultā, varbūt kļūdos...

Māris
Offline
Joined: 08/04/2009
Posts: 4154
Last seen: 4 hours ago

Piekrītu tiem, kam liekas, ka izdevīgāk ņemt kuponus.

ievisija
Offline
Joined: 10/03/2013
Posts: 877
Last seen: 4 weeks ago

Jā, 2x vairāk kuponos ir vērts apdomāt, man BT piedāvāja 750 eur naudā vai 825 eur kuponos, kas turklāt jāatprečo pusgada laikā.

2022: RIX, MLA, VNO, FRA, LAX, CDG, HEL, JFK, LAS, DFW, PRG, VIE, MAD, BER
http://my.flightmemory.com/ievisija

Lei Fengs
Lei Fengs's picture
Offline
Joined: 26/07/2013
Posts: 11344
Last seen: 20 hours ago

 Zīle>mednis.Smile

 

 

Rihards
Offline
Joined: 02/02/2009
Posts: 417
Last seen: 4 days ago

zaksis rakstīja:

Saprotu, ka visus lidojuma posmus izpildīja SAS?

Es arī tad ņemtu kuponus, nesmu dzirdējis, ka kāds dod kuponus dubultā, varbūt kļūdos...

Visu izpildīja SAS.

E-pastu neredzēju, bet nav pamats neticēt kolēģes teiktajam par 2x bonusu, lasa viņa labi.... arī angļu valodā Smile