AirBaltic reisa nokavēšana dēļ tā, ka čekins aizstaisījās pārāk ātri

105 replies [Last post]
iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

2009_sancho rakstīja:

Nu šitā situācija kā reiz mums stāv priekšā septembra vidū FNC-LGW-RIX tikai ar TAP+BT un starp lidojumiem ir 2h20min. Esam paņēmuši If apdrošināšanu, kas paredz min. laiku starp lidojumiem 2h. Cerams, ka viss būs labi, bet, ja TAP kavēsies, rēķinos ar apdrošinātājiem.

 

Mūsu Monarch esot kavējies, jo Getvikā , izlidojot uz FNC bija problēmas ar bagāžas sitēmu!

TAP no FNC, tai pat laikā, izlidoja laikā un mēs ar skaudību uz to noskatījāmies Smile)))

agneeshuks
Offline
Joined: 10/09/2010
Posts: 192
Last seen: 18 weeks ago

Kad es nokavēju BT reisu, ar to ka lidmašina vēl stavēja pie vārtiem, paskaidroja, ka visi papīri
noformēti un nav nekāds autobuss, lai tā vienkārši ielaistu iekšā. Kaut pie check in meitene sazinājās ar lidmašinu un prasija vai mani ielaidīs. Atbildēja - ka jā, bet kamēr izgaju kontroli visu biju nokavējusi. Bet tas viss notika pāris gadus atpakaļ.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Secīgi par visu.

Kam interesē minimum connecting time, vienīgā man zināmā publiskā pieeja šai datubāzei ir piereģistrējoties www.expertflyer.com (uz 5 izmēģinājuma dienām PRO versijā), tad skatamies Travel Information -> Minimum Connect Time. LGW tas ir 1:15 stundas (international to international). Tādēļ, ja ja kāds apdrošinātājs vadās pēc MCT, tad šim 2 stundu gadījuma vajadzētu iekļauties.

Detaļas, kas kopīgi noveda pie nepatīkamā rezultāta: īss savienojums + nododamā bagāža + neizdrukātas iekāpšanas kartes. Ja būtu garāks savienojums vai nebūtu nododamā bagāža, visi paspētu; ja pilsētā, kur dzīvoji, atrastu kādu interneta kafejnīcu un izdrukātu tur, aizlidotu visi izņemt vienu, kurs ar somu. Ja soma bija vidēja lieluma, varbūt pat varētu mēģināt iet ar to iekšā un vai nu ņemt salonā, vai atdot pie geita.

(Pirms ņemt apdrošināšanu, vienmēr jāpārliecinās, vai tā sedz risku, kas Tevi interesē…)

Vienīgais veids, kā manuprāt varētu mēģināt kaut ko atgūt, ir rakstīt AirBaltic uz customer [at] aizrbaltic [dot] com un teikt, ka biji pie iečekošanās 50 minūtes pirms izlidošanas, bet bija jau slēgts. Par laiku viņi var pārliecināties, ja jau runāji ar Skybreak 45 min pirms reisa — kādas minutes taču pagāja, kamēr tos atradi. Sakarā ar to, ka viņi slēguši iečekošanos ātrāk, kā sola (vienalga, vai tas BT vai lidostas lēmums), nespēji dabūt iekāpšanas kartes un vēlies, lai atmaksā iztērēto naudu par jaunām biļetēm.

Jaunās biļetes pirki no BT vai Ryanair?

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Juri, man arī reģistrējoties caur www.facebook.com tajā www.expertflyer.com neizdodas atrast bez maksas "Travel information" un "Minimum connection time". Rādās tikai "Travel tips", "Travel deals" un "Travel Techs". Varbūt, ka Tu vari priekš manis atrast  "minimim connection time" MNL lidostai (international flight + local flight). Pa to forumu vazājos jau kādu stundu, bet neko jēdzīgu neatradu, lai būtu vērts par kaut ko maksāt. Jeb arī, ja vari, atsūti man sīkāku linku uz "minimum conection time".

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Reģistrējies uz 5 dienām PRO versijas izmēģinājumam. Tālāk Travel Information -> Minimum Connect Time.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Jaunās biļetes - BT, pirku caur skyskaner biroju. (Paņēma par to 11 Ls, kaut gan par to nebrīdināja. Ieraudzīju, kad paskatījos konta izdruku) Par minimum connektion time esmu izmeklējies pa internetu krustām šķērsām-nekur precīzi nevaru atrast! Vai minimum connektion time ir kā starptautiski juridiski saistoši noteikumi kuri ir jāievēro, vai tos nosaka katra lidosta atsevišķi?

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Juris rakstīja:

Reģistrējies uz 5 dienām PRO versijas izmēģinājumam. Tālāk Travel Information -> Minimum Connect Time.

Paldies, pamēģināšu!

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

iglici rakstīja:
Vai minimum connektion time ir kā starptautiski juridiski saistoši noteikumi kuri ir jāievēro, vai tos nosaka katra lidosta atsevišķi?

Loģiski, ka to nosaka katra lidosta atsevišķi, reāli novērtējot, cik tā liela, cik grūti nokļūt no viena geita līdz citam utt. Un pēc tam aviosabiedrībām šī informācija ir pieejama, lai ņemtu vērā, tirgojot biļetes (īsāki savienojumi klientiem vispār netiek piedāvāti).

Bet tas tīri teorētiskai interesei, uz šo gadījumu tas nekādi neattiecas.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Juris rakstīja:

Loģiski, ka to nosaka katra lidosta atsevišķi, reāli novērtējot, cik tā liela, cik grūti nokļūt no viena geita līdz citam utt. Un pēc tam aviosabiedrībām šī informācija ir pieejama, lai ņemtu vērā, tirgojot biļetes (īsāki savienojumi klientiem vispār netiek piedāvāti).

Bet tas tīri teorētiskai interesei, uz šo gadījumu tas nekādi neattiecas.

skaidrs! manā gadījumā, varbūt kādam noder, ExpertFlyer uzrāda 1.15 min

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Ir gan sviests tas www.expertflyer.com. Jau 2 stundas čakarējos, esmu ielogojies ar FACEBOOK, mēģinu kā Juris saka iet uz  Travel Information -> Minimum Connect Time, bet tādu opciju man pat nepiedāvā bezmaksas versijā. Laikam jātaisa jauna tēma - kā bez maksas PAREIZI ielogoties www.experflyer.com un bez maksas kaut ko lietderīgu atrast www.expertflyer.com. Varbūt, ka iglici var paskatīties MCT (minimal connection time) Manilas lidostai (MNL) - international + local flight.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Viestursp1 rakstīja:

Ir gan sviests tas www.expertflyer.com. Jau 2 stundas čakarējos, esmu ielogojies ar FACEBOOK, mēģinu kā Juris saka iet uz  Travel Information -> Minimum Connect Time, bet tādu opciju m
an pat nepiedāvā bezmaksas versijā. Laikam jātaisa jauna tēma - kā bez maksas PAREIZI ielogoties www.experflyer.com un bez maksas kaut ko lietderīgu atrast www.expertflyer.com. Varbūt, ka iglici var paskatīties MCT (minimal connection time) Manilas lidostai (MNL) - international + local flight.

uzraksti ienākošo un izejošo no MNL aviokompāniju, jo pretējā gadījumā ir mega garš saraksts!

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Es domāju, ka sarežģījums šoreiz nav expertflyer.com galā. Smile Neviens taču neteica ņemt bezmaksas versiju…

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

MNL vidējais MCT ir 2.00-2.30

minimālais ko redzēju 0.45, maksimālais 5.00

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Labi, es esmu stulbenis. Ar diviem dažādiem e-pastiem reģistrējos www.expertflyer.com, bet tālāk uz priekšu netieku.

Welcome Viesturs Free Service - un tas arī viss. Tālāk ir kaut kāda bezjēdzīga INFO par mobile APPS, androīdiem un "blakberijiem", kurus nelietoju.

Šī iemesla dēļ nevaru ciest tādus saitus, kur jāreģistrējas. Varbūt, ka kāds var paskatīties MCT (minimal connection time) Manilas lidostai (MNL) - international + local flight. Ja nē,  netraucēšu intelektuāļus ar savu stulbo pirmklasnieka jautājumu.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Ņem maksas versiju uz 5 izmēģinājuma dienām. Smile

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Paldies Tev, iglici. Biji atsaucīgs un ātri. Tad man tas www.expertflyer.com vair nav nepieciešams. Briest kaut kas līdzīgs Tavam variantam, tikai MNL - 2 st.15 min. starp reisiem.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Viestursp1 rakstīja:

Ir gan sviests tas www.expertflyer.com. Jau 2 stundas čakarējos, esmu ielogojies ar FACEBOOK, mēģinu kā Juris saka iet uz  Travel Information -> Minimum Connect Time, bet tādu opciju man pat nepiedāvā bezmaksas versijā. Laikam jātaisa jauna tēma - kā bez maksas PAREIZI ielogoties www.experflyer.com un bez maksas kaut ko lietderīgu atrast ww
w.expertflyer.com. Varbūt, ka iglici var paskatīties MCT (minimal connection time) Manilas lidostai (MNL) - international + local flight.

Piesakies 5 dienu bezmaksas PRO versijai! Tad tev parādīsies papildus opcijas!

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Viestursp1 rakstīja:

Paldies Tev, iglici. Biji atsaucīgs un ātri. Tad man tas www.expertflyer.com vair nav nepieciešams. Briest kaut kas līdzīgs Tavam variantam, tikai MNL - 2 st.15 min. starp reisiem.

apdrošinies sakarīgākā kompānijā un rezervē papildus naudu ārkārtas gadījumam! Smile lai nauda atpakaļceļam vismaz ir!

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Iglici rakstīja:

Piesakies 5 dienu bezmaksas PRO versijai! Tad tev parādīsies papildus opcijas!

Laikam esmu stulbs. Nevaru tikt līdz bezmaksas 5 dienu PRO versijai. Tiklīdz beidzu reģistrāciju, tā uzreiz prasa ievadīt kredīkartes datus un grib mani pāradresēt uz maksājumu lapu. Vēl rīt taisīšu beidzamo piegājienu - pieslēgties ar neeksistējošas personas kredītkartes datiem. Savu maksājumu karti tā kā negribas bāzt iekšā, lai paspēlētos un paskatītos, cik tad novilks un vai pēc "Trial version" beigām atkārtoti nenoviks vēl kādu latiņu kā to dara pornosaitos.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Viestursp1 rakstīja:

Iglici rakstīja:

Piesakies 5 dienu bezmaksas PRO versijai! Tad tev parādīsies papildus opcijas!

Laikam esmu stulbs. Nevaru tikt līdz bezmaksas 5 dienu PRO versijai. Tiklīdz beidzu reģistrāciju, tā uzreiz prasa ievadīt kredīkartes datus un grib mani pāradresēt uz maksājumu lapu. Vēl rīt taisīšu beidzamo piegājienu - pieslēgties ar neeksistējošas personas kredītkartes datiem. Savu maksājumu karti tā kā negribas bāzt iekšā, lai paspēlētos un paskatītos, cik tad novilks un vai pēc "Trial version" beigām atkārtoti nenoviks vēl kādu latiņu kā to dara pornosaitos.

tad, kad nospiedi pogu-pieteikties Pro, parādās 3 varianti. 1-gribu tikai pamēģināt, pārējie - maksāšanas veidi! Ieklikšķini pamēģināt! un viss! uz epastu atnāks apstiprinājums ka izmanto Pro 5 dienas! ielogojies mājaslapā un aida uz priekšu!

blonda
blonda's picture
Offline
Joined: 09/01/2010
Posts: 283
Last seen: 6 years ago

Viestursp1 man palika interesanti. Tikko piereģistrējos bezmaksas 5 dienu trial pro versijai. Beidz logoties tai saitā caur Facebook profilu, no tā nekas labs nesanāk. Mani 3 x izmeta ārā. Vienkārši savadi savus datus kā prasīts - e-pastu, paroli un viss. Uz norādīto e-pastu atnāk e-pasta verifikācijas saiti, ko apstiprini un sāc lietot bezmaksas versiju. Tava problēma ir, ka tu mēģini logoties caur facebook, tur viņiem kaut kas neiet kopā

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Tieši tā kā Blonda saka! Neej caur Facebook!

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Mīļš paldies visiem un jo īpaši iglici un blondajai. Tikko iegāju ar viltus datiem un viltus e-pastu, viss aizgāja kā pa sviestu. Pirmā kļūda bija tā, ka iegāju ar FACEBOOK profilu un tāpēc arī man čiks vien sanāca, lai gan sistēma pati piedāvā pieslēgties ar FACEBOOK. Nākošā kļūda - mēģinot ielogoties ar īsto REĀLO e-pastu, sistēma izmeta paziņojumu, ka e-pasts jau vienreiz reģistrēts. Tas, protams, bija mans īstais e-pasts, kuram ir piesaistīts arī FACEBOOK profils. Secinājums - NEDRĪKST ielogoties ar sociālo tīklu profiliem, pēc tam izmantojot šo tīklu e-pastus. Žēl tikai bezjēdzīgi sačakarētā laika. Nekā tik vērtīga, lai maksātu piķi tai forumā pagaidām neatradu.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Expertflyer.com nav forums… Un tur ir daudz ļoti vērtīgas, tiesa gan, arī specifiskas informācijas. To mazumu, ko man kādreiz vajag, varu dabūt ar piecu dienu izmēģinājuma versiju, bet cilvēkiem, kas daudz lido un daudz izmanto jūdzes bonusa lidojumiem, expertflyer ir gandrīz neaizvietojams rīks.

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Paldies visiem, kas snieguši padomus manas situācijas risināšanai! Mēģināšu no sākuma vērsties pie AirBaltic un pēc tam pie apdrošinātājiem! Par iznākumu uzrakstīšu komentāru!

 

iglici
iglici's picture
Offline
Joined: 25/04/2013
Posts: 680
Last seen: 3 days ago

Sveicināti biedri!

Prasīju info LGW par reisu kavējumiem un čekina slēgšanu! LGW novirzīja uz CAA!( Tas ir UK PTAKs) CAA pateica, ka tāka tas neskaitījās connection flight Monarcham nevar celt pretenzijas! Atbildīgais par čekina slēgšanu ir aviokompānija!

Aizsūtīju pretenziju AirBaltic par to, ka bijām 50min pirms un čekins bija slēgts, lai viņi atlīdzina zaudējumus!

Airbaltic atbilde:
Atsaucoties uz Jūsu iesniegumu, es vēlos izteikt patiesu nožēlu par neērtībām, ar kurām Jūs un Jūsu

ceļa biedri saskārāties pirms 2013. gada 10. j
ūlija lidojuma Londona-Rīga.

Vēlos Jūs informēt, ka pēc manā rīcībā esošās informācijas Jūs diemžēl savlaicīgi neieradāties uz lidojuma reģistrāciju, tādēļ mūsu autorizētie aģenti Londonas lidostā nevarēja Jūs reģistrēt lidojumam.

Vēlos arī paskaidrot, ka saskaņā ar Pasažieru un bagāžas pārvadāšanas noteikumiem pasažiera pienākums ir savlaicīgi ierasties uz reģistrāciju, lai nokārtotu visas nepieciešamās formalitātes. Ja pasažieris nav savlaicīgi ieradies, aviokompānijas darbiniekiem vai autorizētajiem aģentiem ir tiesības atteikt reģistrāciju un ieteikt iegādāties jaunu biļeti uz nākamo lidojumu.

Mēs diemžēl nevaram atsaukties Jūsu lūgumam atlīdzināt biļešu vērtību, taču es atkārtoti izsaku nožēlu par radušos situāciju un ceru uz turpmāku veiksmīgu sadarbību.

Ko biedri jūs par to domājat!

Viestursp1
Offline
Joined: 25/02/2013
Posts: 8825
Last seen: 3 hours ago

Domāju, ka, ja iglici nevar skaidri pierādīt, ka check-in LGW tika aizvērts ātrāk nekā paredzēts, tad neko arī nevarēs panākt. Air Baltic šajā gadījumā nebija pienākums Jūs gaidīt  vai novirzīt Jūs uz nākamo pieejamo lidojumu, jo Jūsu divi lidojumi (Moanarch un Air Baltic) nebija savienotie,  tiem nebija viens BOOKING REFERENCE vai RESERVATION NUMBER. Man puikam līdzīga situācija bija ar diviem atseviškiem RYANAIR-iem (Rīga - Dublina nokavējās un tika nokavēts arī Dublina - TFS). Neviens neko neatmaksāja. Ja apdrošinātāji tās 5 min., kuru Tev it kā pietrūkst, uzskata par būtisku faktoru, tad laikam nekā. Arī manam puikam nācās šķirties no lielām naudas summām, lai nopirktu jaunu biļeti uz TFS izlidošanas dienā no Dublinas un arī neviens neko neatmaksāja. Bet cerība mirst beidzamā, tikai nevajag šai procesā ieguldīt naudu, jo domāju, ka Jūsu gadījumā arī tiesājoties nebūs pozitīva rezultāta. Aviokompānijai nav pienākums gaidīt kavētājus, kuri atlido ar nesavienoto reisu.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Manuprāt — par Monarch vispār aizmirsti, tas šajā gadījumā ir pilnīgi bezsakarā, nav jēga iejaut sarunā, tikai radīs neskaidrības. Būtiskais ir tas, ka 45 min pirms lidojuma biji jau pie Skybreak letes (to apstiprina viņu zvans BT supervaizoram), tātad fiziski nevarēji būt vēlak kā 50 min pirms reisa pie BT iečekošanās letes. Un tad tam bija vēl jābūt vaļā.

Jautājums BT būtu — kāda ir tā «viņu rīcībā esošā informācija», kas pierādītu pretējo.

Dunduri
Online
Joined: 26/05/2010
Posts: 811
Last seen: 1 min ago

Es teiktu, ka jāatbild BT, ka vēlaties zināt, kas sniedzis šādu maldinošu info par jūsu novēlotu ierašanos. Jūs bijāt tur 50 min pirms reisa, pie tam boarding pass AirBaltic bija norādījis Gate closing time 30min pirms izlidošanas, tādēļ atkārtoti lūdzat kompensēt izdevumus.

varbūt vēlreiz LGW jāpajautā info (tjipo apdrošināšanas vajadzībām) par checkin slēgšanas laiku, lai atsūta vnk apstiprinājumu, cikos tas tika slēgts

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Jā, laba doma pajautāt LGW, lai apstiprina, cikos tika slēgts čekins.