Bezmaksas lidojumi ar Alitalia — 240 EUR atlaide japāņu lapā
Nu Alitalia paši jau atsūtījuši, ka visas biļetes, kas kaut cik maksāja būs spēkā. Tie, kas piespieda Alitalia apstiprināt biļetes, bija kāda Eiropas institūcija.
Manuprāt DOT lēmums būtu apstrīdams, ja Alitalia jau pati nebūtu padevusies. Bet šobrīd nav vairs tādas vajadzības. Ko var zināt, varbūt pat viņi slepeni vienojās, Alitalia atjauno par naudu pirktās biļetes, DOT viņus liek mierā.
Es domāju, ka DOT atteikums var būt daļēji pamatots, jo normatīva formulējumā ir teikts "A purchase is deemed to have occurred when the full amount agreed upon has been paid by the consumer."
Pirmkārt, 0 rezervācijām ir šaubas par to, vai vispār pastāv apstāklis "has been paid".
Otrkārt, "agreed upon" šajā gadījumā var tikt apšaubīts, ja promotiona noteikumos tik tiešām bija pateikts, ka tas ir derīgs tikai lidojumiem no Japānas, tāpēc varētu arī teikt, ka agreement no Alitalia puses nav bijis. Ja tā būtu kļūda rezervācijas sistēmā, un visi varētu neredzot šos noteikumus pierezervēt biļetes par 0 cenām, situācija būtu nedaudz savādāka.
Paga paga, par to jau lielais sašutums, ka sākumā nekāda ierobežojuma noteikumos nebija, pēc trakās nakts Alitalia attapās, pievienoja un tad izlikās, ka tāds tur bijis vienmēr.
Man pašam skrīnšotu nav, bet daudzi tādus uztaisīja, paredzot, ka tieši tā Alitalia mēģinās darīt… Tā izskatījās noteikumi ažiotāžas laikā: http://i.imgur.com/OdDMs.jpg un tagad izskatās tā: http://promo.alitalia.com/japan/promocode.asp Parādījusies papildus rindiņa «オファーは東京や大阪からの出発のために有効です。» — «Piedāvājums derīgs tikai lidojumiem no Tokijas un Osakas».
Mjā, tad gan sanāk tāds kā bait and switch 
Vai kādam vēl ir atcelta naudas rezervācija uz kartes? Mans kupons Saudi Airlines tagad rādās "Open", bet, ja viņi nepaņems naudu, tad es domāju, ka diezgan droši es nekur nelidošu.
Man pašreiz rezervācijā kupona statuss: Open for use
Nauda kartē rezervēta, bet stāv vēl pie neautorizētām transakcijām.
Nu tā, izrādās, ka DOTs atbildi aizsūtījis arī Alitalia un tagad tie citu dziesmu dzied:
Your correspondence to the U.S. Department of Transportation regarding a recent Alitalia Japan Web site promotional discount code has been forwarded to us for response. Under the redemption rules, this particular code was only valid on Tokyo and Osaka flights. Unfortunately, Alitalia’s online reservation system erroneously permitted the discount to be applied to all Alitalia flights booked through the Japan Web site. After carefully considering this matter, Alitalia has decided to honor all tickets purchased with the promotional code, provided the transaction entailed a charge of more than one (1) euro cent. If you made such a purchase but were notified that your transaction had been cancelled, you should have received, or will soon receive, a confirmation email reinstating your ticket at the original purchase price, using the credit card information provided during your initial booking.
We thank you for the opportunity to provide this response and look forward to welcoming you aboard a future Alitalia flight.
Sincerely,
Elizabeth Santella
Manager,
Customer Relations USA & Mexico
Alitalia, Compagnia Aerea Italiana SpA
51 Madison Ave. - Suite 2000
New York NY 10010
TEL 212 903 3494
FAX 646 462 3701
santella [dot] elizabeth [at] alitalia [dot] it
www.alitalia.com
www.facebook.com/alitalia
www.twitter.com/alitalia
Meļi…
Tas nav tikai uz tiem, kas iesniedza prasību DOTā? Man tāda meila nav... Pecinja, DOTam raxtīji?
Tas skaidrs, ja atjauno visiem biļetes, tad es nebūšu izņēmums. Un par piemaksāšanu oriģinālās cenas vērtībā, lai sapņojot aizver acis.
Cilvēkiem apkārt Alitalia ņem naudu par biļetēm nost no kredītkartēm. Kā jums, ir kādam paņemta nauda? Es pagaidām vēl neskatos ne viesnīcas ne lidojumus uz eiropu, lai nenojūk, bet izskatās, ka tomēr le'tais lidojums uz MIA sanāks...
Man joprojām nauda nav noņemta. Redzu internetbankā kā 21.10. rezervāciju. Ja AZ līdz nākamajai pirmdienai naudu nepaņems, banka rezervāciju atbloķēs. Un darījums skaitīsies nenoticis. Hmm... vai tiešām tik vienkārši?
Atsaucieties, kam vistuvākais lidojums šīs "akcijas" ietvaros, domāju tos, kuri kaut cik samaksāja par biļetēm. Mans lidojums, vēl kā līdz Amerikai- martā.
Man janvāra beigas - arī Amerika. Man, starpcitu, nauda tā arī nav paņemta ne kapeika. Pat rezerēta nebija, tākā nezinu ko no viņiem gaidīt...
Man ari stav rezerveta nauda un nekustas no vietas! Sak jau mazliet man tas nepatikt
Tiem kam lidojumi izmaxāja vairāk kā 0.01Eur nav ko uztraukties. It sevišķi ja lidojums uz ASV. Domāju ka vienkārši Itāļi šobrīd netiek galā ar datu plusmu, un ja katra transakcija tagat jāapstrādā manuāli tas prasīs kādu laiku.
Tiem kam bezmaxas biļetes par eiropu, Tā kā man, liekas ka nebūs uz ko cerēt. Lai gan man lidojums jau pēt 17 dienām un esmu saņēmis tikai 3 atteikumus uz 8 rezevētām biļetēm. Nu redzēs kā būs un noteikti došu ziņu.
Varu ziņot, ka man nauda tikko noņemta no konta ar atpakaļejošu (iegādes) datumu. Arī rezervācija gan saudi lapā, gan pašas alitalia lapā uzrādās. Tā kā atliek vien gaidītu un biļetes būs rokā.
Jā, arī mums naudu beidzot itāļi noskaitījuši no konta, bet solītā meila par atkārtotu apstiprināšanu vēl nav... jebkurā gadījumā - esam vēl par centimetru tuvāk ceļojumam uz štatiem
Buici, vai Tu domā mēģināt izmantot šos savus lidojumus (ierasties lidostā un mēģināt iečekoties?)
Tiem kam lidojumi izmaxāja vairāk kā 0.01Eur nav ko uztraukties. It sevišķi ja lidojums uz ASV.
Kāpēc Tu domā, ka lidojumi uz Ameriku ir nodrošinātāki nekā citi? Amerikāņu DOTam un pārējām tās iestādēm, kas kaut ko varēja darīt, viens pīpis par šiem lidojumiem, tik slaidi atšuva, aizbildinoties ar to pašu, ko Alitalia. Un vēl jau laikam nospēlēja tas, ka eiropieši tās biļetes sapirkās, nevis pašu jeņķi.
Kāpēc tu domā, ka eiropieši sapirkās vairāk par jeņķiem? Bija tāda info?
Ja apstiprinājums joprojām ir. Viņi tak nevar man neļaut iekāpt lidmašīnā?!!!
Ko Tu domā ar «apstiprinājumu»? Visu nosaka e-biļete, ja tā ir, tad lido, ja biļetes nav (atcelta), tad Tev nedos iekāpšanas karti (boarding pass). Ne velti aviosabiedrības tik aizrautīgi ieviesa e-biļetes, vairāk kontroles nonāk viņu rokās.
Ko Tu domā ar «apstiprinājumu»? Visu nosaka e-biļete, ja tā ir, tad lido, ja biļetes nav (atcelta), tad Tev nedos iekāpšanas karti (boarding pass). Ne velti aviosabiedrības tik aizrautīgi ieviesa e-biļetes, vairāk kontroles nonāk viņu rokās.
Man joprojām stāv apstiprinājums! Es no tā visa īpaši daudz nesaprotu, tamdēļ varbūt uzdodu stūlbus jautājumus
Tur stāv rakstīts «Void» (tad nekā) vai «Open for use» (tad vari lidot)?
Void..
Tad man nekas nespīd, ja? Un varu mierigi vairs nesatraukties ?
Ja biļete bija par 0 jēnām, tad nespīd. Ja nācās piemaksāt pie kupona vērtības, tad tikai jāpagaida, ka atjaunos.
Ja biļete bija par 0 jēnām, tad nespīd. Ja nācās piemaksāt pie kupona vērtības, tad tikai jāpagaida, ka atjaunos.
Paldies par info
Es jau būtu piemaksājis, bet ko darīt, ka biļete pa velti sanāca 
Iegādājos 4 biļetes GVA-JFK-VCE, nauda vislaik stāv rezervēta, bet tagad tāda summa ir arī noņemt no konta.
Sakiet vai ir iespēja no šīm biļetēm atteikties un naudu atgriezt?