Problēmas ar Agoda.com

22 replies [Last post]
unit-riko
Offline
Joined: 13/02/2012
Posts: 10
Last seen: 4 years ago

Sveiki!

Vai kāds ir bukojis caur agoda.com Āzijā viesnīcas? man ir sanākusi ar viņiem aizķeršanās, es nobukoju viesnīcu, kur bijaa 100% cancelation for free, un diemžēl brauciens atcelās un viesnīcu kancelēju, bet viņi negrib atgriezt naudu!!! Vai kāds zin vai var ieteikt ko darīt!?

p.s. varbūt kādam ir interese par viesnīcu Taizeme-Puketa, jo pastāv iespēja rezervācijas datumu maiņai!

paldies

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15326
Last seen: 2 hours ago
Location:

 Ko nozīmē negrib atgriezt naudu? Saportam rakstīji? Kaut ko atbild? Pamato, kāpēc negrib atgriezt? Varbūt nokavēji atcelšanas termiņus? Kaut kādam paskaidrojumam taču jābūt, nav taču tas nekāds bandītu kantoris!

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

Tieši tā, līdz kuram datumam bija bezmaksas atcelšana un kad reāli atcēli? Tam datumam vajadzētu būt rezervācijas apstiprinājumā.

mazais74
mazais74's picture
Offline
Joined: 03/11/2011
Posts: 915
Last seen: 1 day ago

Vai kads zin kas ir tie euro centi kas tiek nonemti no katras rezervacijas agoda(pie tam viesnicam kam ir bezmaksas atcelshana 14 dienu pirms ierashamas) un vai tas tiek atgriezts.Es biju rezervejis viesnicu un pie rezervacijas no kartes nonema .74 centus,pec kada laika atradu to pashu viesnicu caur citiem letaku un atkal norezerveju un atkal man novilka centus.Vai vini pie katras rezervacijas(bezmaksas atcelshana) iekase centus un vai pie atcelshanas atgriez?

Rihards_007
Rihards_007's picture
Offline
Joined: 08/04/2010
Posts: 4538
Last seen: 3 hours ago

mazais74 rakstīja:

Vai kads zin kas ir tie euro centi kas tiek nonemti no katras rezervacijas agoda(pie tam viesnicam kam ir bezmaksas atcelshana 14 dienu pirms ierashamas) un vai tas tiek atgriezts.Es biju rezervejis viesnicu un pie rezervacijas no kartes nonema .74 centus,pec kada laika atradu to pashu viesnicu caur citiem letaku un atkal norezerveju un atkal man novilka centus.Vai vini pie katras rezervacijas(bezmaksas atcelshana) iekase centus un vai pie atcelshanas atgriez?


Pielauju, ka taa ir valutas mainas komisija, kas varetu but ap 2% Agrak swedbankai tadas lietas bija, bet nezinu ka ir tagad.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

mazais74 rakstīja:

Es biju rezervejis viesnicu un pie rezervacijas no kartes nonema .74 centus

Tiešām noņēma? Jeb rezervēja 1 USD, lai pārbaudītu, vai karte derīga?

mazais74
mazais74's picture
Offline
Joined: 03/11/2011
Posts: 915
Last seen: 1 day ago

Juris rakstīja:

mazais74 rakstīja:

Es biju rezervejis viesnicu un pie rezervacijas no kartes nonema .74 centus

Tiešām noņēma? Jeb rezervēja 1 USD, lai pārbaudītu, vai karte derīga?

nu ar ko atshkiras viens no otra? Man jau ta summa ir nonemta no konta jau  apmeram 3 nedelas.Tagad kad atcelu pirmo rezarvaciju paradijas uzraktsts

Please note: Due to the Booking Conditions

 agreed to when this booking was made, no refund is available.
 
isti nezinu ko es nevaru atgriezt,vienigais kas man ir nonemts ir tie 74 euro centi.
 

 

normina -iņš
normina -iņš's picture
Offline
Joined: 31/08/2012
Posts: 1954
Last seen: 8 hours ago
Location: RIX

Naudas rezervacija ir max uz 2 nedēļām (vismaz man swedbanka tā stāstija, kad bija norezervēta par viesnīcu drošības nauda) tad sanāk, ka par kautko noņēmuši. Agodai raxtīji, ko šie saka?

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 10 weeks ago
Location: RIX

normina -iņš rakstīja:

Naudas rezervacija ir max uz 2 nedēļām

Atkarīgs no kartes un bankas, ir redzēts līdz 4 nedēļām, un ir arī redzēts, ka stāv norezervēta summa ar norādi — līdz tam un tam datumam (vairākus mēnešus uz priekšu).

90% gadījumu, kad cilvēki ceļakājā sūdzas par noņemtu naudu viesnīcu sakarā, tā izrādās tikai norezervēta (pieņemu, ka kādās primitīvākās internetbankās to grūti atšķirt), tādēļ arī mans jautājums.

mazais74
mazais74's picture
Offline
Joined: 03/11/2011
Posts: 915
Last seen: 1 day ago

Uzrakstiju agodai jautajumu,redzes ko shie atbildes.,nozinoshu Wink

muerto
muerto's picture
Offline
Joined: 24/01/2011
Posts: 160
Last seen: 6 years ago

Man ar Agodu sanāca nepatīkama situācija. Norezervēju viesnīcu Taizemē, bet apstiprinājumu nesaņēmu, arī viesnīca neapstiprināja manu rezervāciju. Rezultātā naudu atgriezu tikai pēc ceļojuma, pietam pateicoties paziņām bankā. Ja jūsu rezervācija veikta ar VISA kredītkarti, ieteiktu komunicēt ar banku.

 

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Jautājums tiem, kas ir rezervējuši ar Agoda.com un tērējuši uzkrātos punktus. Līdz šim es kaut kā vieglprātīgi biju ļāvis tiem punktiem "sadegt", bet šoreiz domāju izmantot un daļai punktu derīguma termiņš beidzas 31.12.2014., tamdēļ tas jādara vēl šodien. Mēģinu rezervēt, bet nekur neredzu, ka tiek piedāvāta opcija maksāt ar punktiem (man it kā sanāk daļēja samaksa ar punktiem, ja tas ko maina). Kāds var pateikt priekšā, kā un kurā vietā var izmantot tos puntus lai daļēji samaksātu par viesnīcu?

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Izskatās, ka atradu atbildi uz savu jautājumu:

Note that you cannot redeem reward points on hotels that display the following message “Agoda will not charge your credit card for this booking. You will be charged by the hotel directly in the local currency.”. In this case, you are required to pay at the hotel.

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Laikam atprečot punktus ar Agoda var tikai Āzijā, kur viņi darbojas "savā teritorijā" ar saviem noteikumiem. Eiropā viņi darbojas kā Booking.com apakšaģents un tāpat kā Booking.com paši par viesnīcu naudu neņemt. Pārbaudīju 18 mani interesējošas viesnīcas Igaunijā, un visur bija the following message “Agoda will not charge your credit card for this booking. You will be charged by the hotel directly in the local currency.” Attiecīgi, you cannot redeem reward points on hotels that display the following message. Varētu kādam par kaut ko garšīgu piedāvāt 25 USD kredītu viesnīcas rezervācijai Āzijā, bet tur atkal The last name of the guest must match the last name of the account owner. Vārdu sakot, aplauziens un atkal Agoda punkti sadegs.

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Aizvakar rezervēju viesnīcu Budapeštā caur Agoda.com, novilka visu maksu no kartes uzreiz. Tā kā varbūt papēti citus variantus bez Igaunijas, ja tādi Tev ir.

lundi
Offline
Joined: 06/09/2010
Posts: 335
Last seen: 1 year ago
Location: Islande

Rezervéju vienreiz caur Agoda, Morocco. Trápíjás blédígs viesnícnieks, bija játaisa tracis, zvaníju uz Agoda live support, nekádas jégas. Naudu par neizmantojamo viesnicu atguvu caur savu Visa servisu, kad apnika Agodas atrakstíshanás. Komunikácija ar vinjiem komplicéta.

lundi

laukjis
laukjis's picture
Offline
Joined: 08/01/2009
Posts: 867
Last seen: 14 hours ago

Arī nav izdevies atprečot Agodas punktus, pie kam Āzijā. Nianses neatceros, bet tā kā neilgi pirms tam bija ilgs un neauglīgs tracis ar šiem par viesnīcas neatbilstību reklamētajam, tad atmetu ar roku. Varbūt kāds pacietīgāks/gudrāks var padalīties pozitīvā pieredzē par punktiem.

Un tomēr jāatzīst, ka Āzijā caur viņiem hoteļi gandrīz vienmēr ir lētāki.

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Es tagad skatos viesnīcas Āzijā, bet arī tur man visur piedāvā tikai samaksāt pilnu summu (pie tam bez piebildes “Agoda will not charge your credit card for this booking. You will be charged by the hotel directly in the local currency.”). Tas nozīmē, ka samaksa tiks veikta Agoda (par ko esmu 99% arī pārliecināts, jo eksperimentēju arī ar viesnīcu, kuru mēnesi atpakaļ rezervēju caur Agoda un kur naudu tiešām noņēma Agoda), bet tomēr nekur nepiedāvā man atprečot tos punktus. shustrik, vari lūdzu iedot piemēru, kurai viesnīcai kuros datumos Tev tas izdevās?

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Par punktiem neko nezinu, es tikai iedevu piemēru tam, ka ir arī Eiropā viesnīcas, par kurām agoda novelk naudu pati un uzreiz, nevis ļauj viesnīcai to darīt.

Es biju rezervējis šo:

http://www.agoda.com/casa-de-la-musica-hostel/hotel/budapest-hu.html

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Jā, šo tiešām arī ļauj rezervēt par punktiem. Bet izskatās ka tas vairāk Eiropai ir izņēmums - pārbaudīju ~100 viesnīcas Polijā, bet arī neviena man tāda negadījās.

shustrik
Offline
Joined: 02/04/2012
Posts: 2508
Last seen: 1 week ago
Location: SEA

Es meklēju iekš hotelscombined.com un izvēlējos lētāko starpnieku. Agodas cena šai viesnīcai bija atšķirīga no booking cenas, tā kā iespējams, ka jāmeklē līdzīgus variantus.

Edzus
Offline
Joined: 01/07/2013
Posts: 3357
Last seen: 7 hours ago
Location: RIX

Atradu šādas tādas viesnīcas Varšavā, kurās var atprečot Agoda punktus. Ja kādam šis jautājums vēl ir/būs aktuāls, tad punktus varēja atprečot Holiday Inn Express Warsaw Airport, Premiere Classe Varsovie Hotel, Novotel Warszawa Centrum Hotel, Hampton Inn Warsaw City Centre Poland, Ibis Warszawa Stare Miasto Hotel, Tatamka Hostel. Iespējams, ka vēl kur, bet man pietika ar šo izvēli un tālāk nemeklēju.

jtt
Offline
Joined: 15/11/2014
Posts: 4784
Last seen: 6 hours ago

shustrik rakstīja:

Aizvakar rezervēju viesnīcu Budapeštā caur Agoda.com, novilka visu maksu no kartes uzreiz.

Analoģiska pieredze pirms pusotra mēneša ar Londonu. Par punktiem neko nepateikšu, neizmantoju šo servisu tik bieži, lai ko iekrātu.