Help!!! Problēmas ar Groupon / Edreams kuponu atprečošanu

119 replies [Last post]
Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

orsons21 wrote:
Nelaime tikai tā, ka pirkums ir CHF, bet karte latos, tāpēc atpakaļ atmaksātā summa ir par aptuveni 3 Ls mazāka. Banka sakās neko darīt nevar, lai griežoties ar pretenziju pie pārdevēja. 
Man Swedbanka tādos gadījumos atmaksā starpību bez vārda runas.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15337
Last seen: 50 min ago
Location:

 Man arī ir karte Swedbankā, bet šoreiz izmantoju Nordea karti (sagribējās BM punktus pelnīt Smile! Un tur vismaz pa telefonu mani visādi centās atšūt, lai sūdzoties pārdevējam Frown.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15337
Last seen: 50 min ago
Location:

 Un tagad šitie mērkaķi citām divām rezervācijām (nopirku vēl kuponus no ceļakājas biedra) prasa sūtīt pases un kredītkartes kopiju! It kā man citā nekā ko darīt nebūtu!

zips
Offline
Joined: 16/04/2009
Posts: 338
Last seen: 2 hours ago

caur edream mēģinot paņemt no LOT piedāvājumu - šāds rezultāts kopējā cena 229CHF / itkā atlaide 168CHF par kuponu / bet beigās tāpat visur 229CHF figurē

Varbūt kāds var nokomentēt - vai tas kods šeit strādā vai nē? varbūt tur bij jābūt SUI rezidentam & nevaig LAT adresi uzrādīt ?

Im Folgenden schlüsseln wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Buchung auf.
Preis der Flugtickets *
229.79 Fr.
Gebühr für Kartenzahlung*
0.00 Fr.
PayPal
0.00 Fr.
Serviceoptionen
0.00 Fr.
Rabatt auf die eDreams-Kreditkartengebühr
0.00 Fr.
Der Preis berücksichtigt eine Werbeaktion
Aktionsrabatt
-168.31 Fr.
eDreams discount
-12.02 Fr.
Gutscheincode
Buchungsgebühr: 9.51 Fr. (pro Flugpassagier und Strecke)
*Steuern und Gebühren enthalten
 
 
Wenn einer der Fluggäste dieser Buchung einen Sonderwusnch hat, wählen Sie bitte die passende Option aus, die am ehesten ihren Bedürfnissen entspricht. Ein Mitarbeiter wird sich vor der Buchung mit ihnen in Kontakt setzen.
Gesamtpreis
229.79 Fr.

*

Ich akzeptier allgemeinen Geschäftsbedingungen von eDreams und habe die Datenschutzbestimmungen von eDreams gelesen und akzeptiere den Betrag von 229.79 Fr. für diesen Kauf zu zahlen.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Lapā, kur ievada kredītkartes datus, būtu jāuzrādās cenai, ko reāli samaksāsi. Ja uzrādās, ka ar karti jāmaksā 229 CHF, tad biļetes cena bija 229 CHF + kupona 169 CHF. Paspēlējies ar citiem galamērķiem un datumiem, lai redzētu, kā tas kupons strādā. Ar adreses norādīšanu tam nav nekāda sakara, tā neko neietekmē.

Ingemaars
Ingemaars's picture
Offline
Joined: 27/04/2010
Posts: 2454
Last seen: 3 hours ago
Location: RIX

Vaina nav adresē. Es uzrādīju Latvijas adresi, tel. utt., bet kupona vērtību smuki no biļetes cenas noskaitīja nost. Biļeti pirku vakar. No otras puses atlikušie 16.88 CHF, kas jāmaksā, nav ne rezervēti, ne noņemti... Juris saka, ka naudas noņemšana notiek 24 h laikā, tapēc īpaši nesatraucos.

becina
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 294
Last seen: 6 days ago

Jutājums vai kādam ir izdevies dabūt to atlaidi manuāli par kuponu. ir palicis viens kupons , kur pēc kļudainās edreams rezervācijas viņi piesola manuāli atgriezt nākamajā rezervācijā/

becina

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Es man solīto vēl neesmu dabūjis.

zips
Offline
Joined: 16/04/2009
Posts: 338
Last seen: 2 hours ago

Tnx par padomiem! Pēc vairrākkārtīgiem mēģinājumiem dabūju LOT uz Barselonu. Cena tik tiešām "lēkāja" - to varēja LOT lapā konstatēt. 

Jāķeras nākamajiem virzieniem klāt Smile ...un ta jau laiks radisson punktus uzkrāt - viesnīcu tak ar vajag Smile

Buicis
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 5640
Last seen: 3 hours ago
Location: RIX.

Es vēl joprojām cīnos ar e-dreams lai atgūtu savus 80EUR. Ko nu jau kādas 3 nedēļas sola atmaxāt.  Esmu jau izlidojis gan to lidojumu ko pirku ar kuponiem.  Laikam nākamreiz atturēšos no šāda pasākuma, kā rezervēt biļetes ar e-dream.

Vakar pēc ilgāka laika atkal saņēmu info ka nauda tiks atmaxāta uz manu kontu.

2024: RIX, FRA, BER, SPU, OTP, IST, SIN, NAN, TBU, TVU.
http://my.flightmemory.com/buicis

becina
Offline
Joined: 17/04/2009
Posts: 294
Last seen: 6 days ago

es lai gan iespējams pat zaudēšu kuponu ( tagad ,gan sāku sūtīt emailus visādām claimu nodaļām), tomēr atkal pirktu, jo jau ir izmantoti 10 kuponi...............

+ tas edreams tāds interesants citreiz atrada savienojumus ,ko citi nedeva+ citreiz zemāka cena pat kā matrix uzrāda

becina

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Jā, e-dreams ir ļoti niķīgs, bet reizēm atrod neparastas lietas… īpaši, ja paspēlējas ar izlidošanas laikiem, tā sašaurinot meklēšanas apgabalu.

Skudrina
Offline
Joined: 01/04/2009
Posts: 237
Last seen: 38 weeks ago

Man pēdējam kodam saka, ka nav derīgs, lai gan skaidri zinu, ka ir. Varbūt viņi 31. neskaita vairs kā derīgu datumu? Kādam ir šobrīd līdzīga problēma?

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Jā, man tas pats, izslēguši jau kodus vienu dienu iepriekš… Būs rīt jāzvana.

Skudrina
Offline
Joined: 01/04/2009
Posts: 237
Last seen: 38 weeks ago

Juri, ko iesaki, nopirkt par pilno cenu un pēc tam cīnīties? Kaut kā stulbi, paspēju nopirkt tik 1 biļeti... Otrai gan jau rīt būs cita cena... Confused

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Ja viena biļete nopirkta, neredzu īsti citu risinājumu, bet jārēķinās ar risku, ka būsi samaksājusi pilnu cenu…

Grieta
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 251
Last seen: 12 hours ago
Location: Rīga

Skudrina wrote:

Man pēdējam kodam saka, ka nav derīgs, lai gan skaidri zinu, ka ir. Varbūt viņi 31. neskaita vairs kā derīgu datumu? Kādam ir šobrīd līdzīga problēma?

Man tas pats. Nez kāpēc neesmu pārsteigta Wink

Kaspars
Offline
Joined: 02/11/2008
Posts: 798
Last seen: 3 hours ago

 Juri, neesi vēl zvanījis? Ko saka?

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Tā, sākumā gribēja novelt vainu uz Groupon, lai zvanot šiem un tie izsniegšot jaunu kodu, savukārt Groupon saka, ka to izdarīs 10 dienu laikā, bet vairs nebūs derīgs. Smile

Tagad ap dienas vidu dziesma mainīta, esot tomēr kļūme Edreams sistēmā, šobrid labojot, ik pa laikam lai mēģinot, kaut kad sākšot strādāt atkal (cerams)… Nav ar viņiem garlaicīgi ne mirkli. Smile

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Strādā!!!

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Un atkal nestrādā…

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15337
Last seen: 50 min ago
Location:

 Man liekas, ka Šveices grouppon + edreams varētu pretendēt uz absulūti sliktākā tandēma nosaukumu. Nav gluži tā, ka pilnīga krāpšana, bet bardaks, nekomptetence un slinkums abās vietās ir gluži apbrīnojami!

Grieta
Offline
Joined: 29/07/2009
Posts: 251
Last seen: 12 hours ago
Location: Rīga

 Viens kods nostrādāja, bet rezervācija sastingusi stadijā:

Ihre Buchungsanfrage haben wir an Ryanair üermittelt.

Aus technischen Gründen können wir Ihre Ryanair Reservierung nicht sofort bestätigen.

Der Status Ihrer Anfrage ist: IN BEARBEITUNG. 

 

pirku Ryanair biļetes, neatceros, kā bija iepriekš - arī ar laika nobīdi Ryanair apstiprinājums atnāca?

no rīta aizrakstīju viņu klientu servisam sūdzību, tā lai paliek rakstiski peifiksēts fakts. Ja būs iedvesma, vēlāk varēs pakašķēties.

Kaspars
Offline
Joined: 02/11/2008
Posts: 798
Last seen: 3 hours ago

 Nu tā, epopeja beigusies, ja sagaidīšu vakar norezervētās biļetes viss būs izrādījies stipri veiksmīgs pasākums. Čakars jaunu kopumā bija visnotaļ pamatīgs, bet arī izglītojošs. Apsveicu visus, kam izdevās šo akciju izmantot.

Juris
Offline
Joined: 29/10/2008
Posts: 20447
Last seen: 11 weeks ago
Location: RIX

Var viņiem zvanīt un palūgt, lai izsniedz e-biļeti ārpus rindas, es tā vakar izdarīju, lai nav vairāk uztraukumu par pēkšņiem cenas pieaugumiem un tml. 

Kaspars
Offline
Joined: 02/11/2008
Posts: 798
Last seen: 3 hours ago

 Sākās, atsūtīja ka kontā nav līdzkļu. Noskaidroju bankā ka vakar jau naudiņu noņēmuši, šodien mēģinājuši vēlreiz, tikai naudas jau biški mazāk tur par laimi  bija. Nezinu, laikam jāzvana un jāstāsta ka divreiz maksāt netaisos.

Kaspars
Offline
Joined: 02/11/2008
Posts: 798
Last seen: 3 hours ago

 Murgs kaut kāds, šie it kā noņēmuši naudu, bet kaut kas nojucis un sūtījuši naudu atpakaļ. Toties tagad viņi naudu grib pa īstam un biļetes protams karājas gaisā. nemaz nezinu ko darīt, it kā jau divreiz naudu iekasēt viņi nevarētu, laikam jalīek vēl nauda iekšā.

orsons21
Offline
Joined: 04/01/2009
Posts: 15337
Last seen: 50 min ago
Location:

 Jā, viņi nez kāpēc mēdz ņemt divriez. Vienai rezervācijai ar Nordea karti es jau rakstīju - noņēma naudu divas reizes, vienu summu tai pat dienā atgrieza, bet paskaidrojumos ir rakstīts ''skaidras naudas iemaksa''. Konvertācija, protams, par citu kursu, līdz ar to pazaudēju nepilnus 3 Ls. Interesanti, ka man uz kartes arī bija nauda tikai tik daudz, lai sanāktu vienai rezervācijai, šie uzreiz rezervēja vienu summu, bet nākamajā dienā, zinot, ka karte tukša iemaksāju kontā vēl - un šie uzreiz norezervēja vēl tiktpat. Nākamās divas rezervācija taisīju ar Swedbank karti - te arī norezervēja kartu summu divreiz (vienreiz rakstīts e-dreams Barcelona, otrriez e-dreams London), bet noņemts ir tikai vienreiz, otra summa stāv pie rezervētajām summām, un tā arī droši vien karāsies divas nedēļas, kamēr atbloķēsies pati. Vismaz nebūs konvertācijas zaudējumi. Labi, tie šoreiz ir tikai daži desmiti latu, bet ja nu biļetes cena būtu tūkstošos!?

juriss
Offline
Joined: 20/09/2011
Posts: 1559
Last seen: 8 hours ago

parādi bankai epastu, kurā viņi rakstiski apliecina, ka veikta naudas atgriešana, noņems bloku ātrāk. naudu jebkurā gadījumā atpakaļ dabūsi, par to uztraukties nevajag. sliktākajā gadījumā uzrakstīsi chargeback iesniegumu

Kaspars
Offline
Joined: 02/11/2008
Posts: 798
Last seen: 3 hours ago

 Nezinu cik vēl naudu telefonā nosēdināju, bet pēc kādām 15-20 min un pēc kādām 7-8 pāradresācijām starp operatoriem man beidzot izdevās tikt uz kādu kurš bija gatavs uzklausīt ka nauda ir manā kontā. Biļetes pienāca pēc 30 sekundēm. 

Pēc komunikācijas ar šadu kompāniju saprotu cik tomēr jaukā un sakārtotā valstī dzīvojam.