Nezinu kā rīkoties, varbūt kādam ir pieredze. Problēma sekojoša, nopirku biļetes Lufthansā, apstiprinājums uz e-pastu atnāca, naudu no konta rezervēja, viss it kā kārtībā, nauda uz konta stāvēja rezervēta 2 nedēļas, šodien iegāju internetbankā un redzu, ka nauda ir atkaitīta atpakaļ uz kontu. Intereses pāc iegāju savā lidojuma rezervācijā, tur nekas neliecināja, ka būtu man lidojums atcelts. Kā rīkoties lai nepazaudētu lidojumu? Tā vispār mēdz gadīties, kad tiek atteikta biļešu iegāde? Ja tas spēlē lomu, biļetes pirku ar LV karti, bet maksāšanas valūta bija Kolumbijas peso.
Ja lidojums nebūtu pārāk svarīgs, es ziņkārības pēc atstātu, kā ir, un skatītos, kā attīstās situācija.
Bet, ja gribi sirdsmieru, domāju pazvani vietējām Lufthansas meitenēm (67507711), pasaki savu rezervācijas numuru un pajautā, vai viņuprāt ar to viss kārtībā.
Es pirku AirBerlin biļetes uz Bangkoku laicīgi un man novilka naudu no konta tikai mēnesi vai divus pirms lidojuma, kaut arī rezervēju ļoti laicīgi. Tā ka, ja līdz lidojumam vēl ilgi jāgaida, tad iespējams naudu novilks vēlāk.
Zvanīju Lufthansai, tur arī ar manu rezervāciju izskatās viss kārtībā.
Es neceltu paniku, ja nauda vēl joprojām būtu rezervēta, bet viņa ir nonākusi atpakaļ manā kontā. Līdz lidojumam atlicis 1 mēnesis.
Man tā reiz gadījās ar mašīnas īri. Nauda bija rezervēta, tā tur nokarājās kādu laiku, tad ieskaitījās atpakaļ kontā. Pēc pāris mēnešiem kāds laikam attapās, ka te kaut kas neiet kopā un naudu no konta tomēr noskaitīja. Toreiz gan tas mani vairs nesatrauca, jo pakalpojums jau bija saņemts Domāju, ka problēma visdrīzāk ir nevis Lufthansas galā, bet kaut banku dzīlēs.
Izskatās, ka Lufthansai jau kļūst par tradīciju klientus turēt pamatīgā stresā... No otras puses, varbūt, ka sanāk bezmaksas lidojums - pie reģistrācijas jau galvenais, ka ar rezervāciju sistēmā viss ir kārtībā, neviens jau neprasīs, vai nauda no kartes ir noņemta!
Dažreiz tā mēdz notikt - nauda tiek rezervēta (aviokompānija pārliecinās, ka karte darbojās un uz tās ir nauda), bet nauda rezervēta laikam varēja būt līdz2 nedēļām (tas pēc bankas noteikumiem)... nu tur vairāk izskatās pēc grāmatvedības īpatnībām un naudu LH paņems.