Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)

3036 atbildes [Pēdējā ziņa]
Bzh
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/12/2012
Ziņas: 1746
Manīts: pirms 4 st

orsons21 rakstīja:

Linca rakstīja:

Iesniedzu pieteikumu Wizzair par to TLV reisu, vienīgi tagad domāju, kā viņi dara, pozitīvas atbildes gadījumā...

To joko?...

Līdz šim vēl neesmu dzirdējis nevienu stāstu par pozitīvu atbildi no Wizzair, bet nu cerēsim, ka Tu būsi pirmā.

Ryanair man paziņoja, ka ir pieņēmuši pozitīvu atbildi, bet nu reāli tā nauda atnāca vāl pēc kādām 3 nedēļām. Tā kā konts jāpačeko jebkurā gadījumā.

Es varu iepriecināt, ka Wizzair maksā - brālis tika pie kompensācijas par reisu uz Londonu (pirmajā reizē standarta atbilde, ka ārkārtas gadījums, pēc tam pieminēja tiesas spriedumu un dabūja naudu - resp., 2 iterācijas) Smile

Šis viedoklis ir mans un attiecas uz mani, pat, ja reizēm tas ir uzrakstīts vispārējā formā :)

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 1 d

es iesniedzu 5 cilvēkiem pirms nedēļas par to TLV reisu, tikai otra virziena. nav pagaidām nekādu ziņu, tikai automātiskā atbilde.

Linca
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/10/2009
Ziņas: 3337
Manīts: pirms 7 st

Nu re, orsons, jau viens piemērs ir Smile

Bzh, uz otro atbildēja vai vienkārši pārskaitīja? Cik ilgs laiks pagāja līdz pirmajai un otrajai atbildei?

Es to vēstuli tā diezgan stingri uzrakstīju, redzēsim, vai tam ir nozīme vai nē. 

Bzh
Nav tiešsaistē
Kopš: 03/12/2012
Ziņas: 1746
Manīts: pirms 4 st

Atbildēja un pārskaitīja Smile
Par laiku gan neprasīju, cik ilgā laikā.
 

Šis viedoklis ir mans un attiecas uz mani, pat, ja reizēm tas ir uzrakstīts vispārējā formā :)

laukjis
Lietotāja laukjis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/01/2009
Ziņas: 861
Manīts: pirms 5 st

laikam jau nav nekādu iespēju iesniegt/saņemt kompensāciju par Kiev-Colombo >4 stundas ar Ukraiņu IA?...jeb tomēr ir?

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 1 d

laukjis rakstīja:

laikam jau nav nekādu iespēju iesniegt/saņemt kompensāciju par Kiev-Colombo >4 stundas ar Ukraiņu IA?...jeb tomēr ir?

lielos vilcienos UIA savas atbildības ir pieskaņojis EK regulai: http://www.flyuia.com/eng/information-and-services/Important-information...

taču jāpiebilst, ka kavēšanās gadījumā arī EK regula oriģināli neparedz kompensāciju - to piesprieda tiesas - taču te atsaukties uz Eiropas tiesu spriedumiem nebūtu vietā.

trakulis
Lietotāja trakulis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/10/2011
Ziņas: 1981
Manīts: pirms 4 gadi
Kur: RIX

Jautājums ir par KIE-CMB vai par RIX/VNO-KIE-CMB, respektīvi lidojums sācies Kijevā vai ES lidostā? Varbūt regulas pētnieki precizēs, bat mans domāt, ka tā attiecas uz savienotajiem lidojumiem arī, tāpēc jāskatās sākumpunkts un galamērķis.

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 1 d

nu, ja ceļojums sācies vienotā biļetē ES, tad nekādu jautājumu - darbojas zināmā regula.

Edzus
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/07/2013
Ziņas: 3344
Manīts: pirms 2 d
Kur: RIX

Lidojums droši vien bija savienotais RIX-KBP-CMB, līdz ar to izlidošana no ES un ir spēkā regula. Attālums virs 3500 km, kavējums virs 3h, līdz ar to kompensācija 600 EUR. Jāprasa kompensācija UIA un jācīnās...

Zandaaa
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/07/2012
Ziņas: 97
Manīts: pirms 1 gads

Man arī šobrīd procesā kompensācijas pieprasījums UIA. Mēnesi neatbildēja uz e-pastiem, 5dien uzzvanīju & taica, ka šis nedēļas laikā būs oficiālā atbilde, lai gan mājaslapā rakstīts, ka būs 15 dienu laikā.

Situācija bija tāda - lidojums IKA-KBP-RIX. Atbraucam pusnaktī uz reisu 4AM, kurš nefigurē nekādos sarakstos. Drīz pēc tam paziņo, ka reiss ir atcelts, piedāvā lidojumu 8AM uz Parīzi & tad RIX, ko arī pieņēmām. 7h gaidīšanas laiks Parīzē & galu galā bijām Rīgā 12h vēlāk par paredzēto laiku. Uzrakstījām pieteikumu 400 EUR kompensācijai par katru biļeti + pusdienas Parīzes lidostā.

Linca
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/10/2009
Ziņas: 3337
Manīts: pirms 7 st

Hmm, bet vai tad nav tā, ka regula attiektos tikai tad, ja šo lidojumu būtu izpildījusi Eiropas lidsabiedrība? Jo izlidošana ir no Irānas, kas nav ES.

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 1 d

Linca rakstīja:

Hmm, bet vai tad nav tā, ka regula attiektos tikai tad, ja šo lidojumu būtu izpildījusi Eiropas lidsabiedrība? Jo izlidošana ir no Irānas, kas nav ES.

jā, regulu tur piesaukt nebūtu pamata - savukārt paša UIA noteikumus gan.

Zandaaa
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/07/2012
Ziņas: 97
Manīts: pirms 1 gads

Tikko atnāca vēstule no UIA ar kompensācijas atteikumu, kas pamatots ar force-major:

[...] Please be informed that the cancelation of the above mentioned flight has been caused by the restrictions for Ukraine on operation flights to/from Iran. We would like to point out that this particular situation was the event which was beyond the actual control of the air carrier and which could not be predicted. [...]

Nav skaidrs, kas tie par restrictions, man tomēr šķiet, ka neizpārdots reiss, jo bijām kādi 6 cilvēki lidostā... Vai vērts prasīt sīkāku paskaidrojumu?

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 20445
Manīts: pirms 35 ned
Kur: RIX

Noteikti pajautā.

Edzus
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/07/2013
Ziņas: 3344
Manīts: pirms 2 d
Kur: RIX

Interesanti, kas tas par restrictionu tieši tikai tajā dienā, ja iepriekšējais un nākošais reiss varēja lidot? Manuprāt, tās ir atrunas. Noteikti mēģini virzīt sarunu tālāk.

gustavs
Lietotāja gustavs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/04/2015
Ziņas: 365
Manīts: pirms 1 gads
Kur: Sarkandaugavā

Šodien Ryanair lidojums FR2599 no Berlīnes/SXF uz Rīgu nokavējās 3 stundas un 22 minūtes. Vienīgais skaidrojums - iepriekšējā reisa kavēšanās. Berlīnē šorīt neviena mākoņa, lidostā viss bijis kā pa diedziņu, bet lidmašīnas EI-DLE pirmais reiss FR162 kavējies vairāk nekā divarpus stundu. Iesniedzu prasību par kompensāciju. Varbūt kādam bijis līdzīgs gadījums?

gustavs
Lietotāja gustavs attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/04/2015
Ziņas: 365
Manīts: pirms 1 gads
Kur: Sarkandaugavā

Pirmdien vakarā aizrakstīju, šorīt (trešdien) saņēmu ziņu no viņiem:

We refer to your online compensation claim dated 28th November 2016.

We sincerely regret the delay of your flight FR2599 from Berlin Schonefeld to Riga on the 28/11/2016, which was caused due to a technical fault.

We are pleased to confirm that our Accounts Department will process a bank transfer of €250 in accordance with EU261/2004 Regulation, and this will be reflected within 10 working days.

Lei Fengs
Lietotāja Lei Fengs attēls
Tiešsaistē
Kopš: 26/07/2013
Ziņas: 10901
Manīts: pirms 7 min

 Visi atbilst šim teicienam: precizitāte-karaļu tikums! Es ar ko pievienošu. Tavs smagais darbiņš tika novērtēts ar 1.238EUR/min.

 Domāju, ka sarežģījumi ir atalgoti. 

 LIKUMS PĀRI VISAM!Smile Viens likums, viena ..... Opā, kaut ko greizu aizrunājos.

 

 

normina -iņš
Lietotāja normina -iņš attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 31/08/2012
Ziņas: 1946
Manīts: pirms 1 d
Kur: RIX

Es nosūtīju pieteikumu SAS par 1.2k kompensāciju 3.51h kvējumam uz USA, bet jau 2vas nedēļas pilnīgi nekādas reakcijas. Varbūt kāds, kas ar SASu ir kašķējies, varat pamest info uz kurieni sūtijāt? Es sūtiju uz šo adresi: 'Contacttoflysas [at] sasair [dot] com'

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

zahuj
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/10/2009
Ziņas: 4403
Manīts: pirms 1 d

normina -iņš rakstīja:

Es nosūtīju pieteikumu SAS par 1.2k kompensāciju 3.51h kvējumam uz USA, bet jau 2vas nedēļas pilnīgi nekādas reakcijas. Varbūt kāds, kas ar SASu ir kašķējies, varat pamest info uz kurieni sūtijāt? Es sūtiju uz šo adresi: 'Contacttoflysas [at] sasair [dot] com'

pildīju formu: http://www.care.flysas.com/SelfService/FeedbackForm/?lang=EN - atbildēja pāris dienu laikā.

normina -iņš
Lietotāja normina -iņš attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 31/08/2012
Ziņas: 1946
Manīts: pirms 1 d
Kur: RIX

Aizpildiju formu, paskatīsimies, kāds būs rezultāts.

Interesanti, kāda ir Kosmiskās radioaktivitātes ietekme uz alu vasaras periodā?

cimad
Nav tiešsaistē
Kopš: 14/10/2010
Ziņas: 328
Manīts: pirms 10 st

Sāku domāt par savu case... Lidojums Bostona - Stokholma kavējās 3,5h. Visi tika sasēdināti lidmašīnā laicīgi. Bet nīkām tur 3,5h, jo lidmašīna gaidīja savu kārtu uz atledošanu. ( Sāka snigt sniegs un visas lidmašīnas laistīja ar šķidrumu) Vai tas arī kvalificējas kompensācijas saņemšanai?

zais
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/12/2014
Ziņas: 69
Manīts: pirms 6 ned

Šoreiz stāsts ne par kompensācijām, bet par attieksmi.

Es arī vakar iekritu ar SAS. Ierados RIX, kur sagaidīja paziņojums par atceltu reisu uz ARN.

Pie galdiņa sākās jautrākais - "Jūsu dokumentu", "Lūdzu", "Reiss atcelts, jūs esat pārreģistrēts uz nākamo reisu", "Paga, man vispār kāds pajautāja, vai tas man der?", "...... Mēs ar biļetēm nenodarbojamies, šiet pārstāvniecības nav, ja jums ir neskaidrības, vai nepieciešams (bla bla bla), zvaniet uz Stokholmu". Domāju, ka sliktāk jutās tas amerikānis blakus, kam bija tālāk jālido uz L.A.

Beidzās viss ar nelidošanu, jo vairs nebija vērts. Labi, ka tas bija komandējums un biļeti pirka kantoris. Kolēģe vēlāk teica, ka noskaidrojusi, ka atmaksāšot pilnu summu.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 20445
Manīts: pirms 35 ned
Kur: RIX

Protams, ka var izvēlēties pilnu naudas atmaksu reisa atcelšanas gadījumā. Tāpat pienākas kompensācija (ja nākamais reiss, kurā gribēja ielikt, galamērķī nonāktu vairāk kā 2 stundas vēlāk par sākumā plānoto).

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 15000
Manīts: pirms 10 min
Kur:

Noteikti prasi kompensāciju!

zais
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/12/2014
Ziņas: 69
Manīts: pirms 6 ned

Es jau minēju, ka biļeti pirka kantoris...

Man tagad ir cits izaicinājums - dabūt atpakaļ piķi no Arlanda Express par neizmantoto biļeti.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 20445
Manīts: pirms 35 ned
Kur: RIX

Kompensācija pienākas pasažierim neatkarīgi no tā, kas pirka bileti.

zais
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/12/2014
Ziņas: 69
Manīts: pirms 6 ned

Juris rakstīja:

Kompensācija pienākas pasažierim neatkarīgi no tā, kas pirka bileti.

Vai šajā gadījumā par kompensāciju netiks uzskatīta pilna biļetes cenas atlīdzināšana?

Edit: pats sapinos jēdzienos - 8.pantā ir atlīdzinājums, 7.pantā kompensācija...

shustrik
Nav tiešsaistē
Kopš: 02/04/2012
Ziņas: 2499
Manīts: pirms 1 ned
Kur: SEA

Nē, kompensācija ir papildus tai.

robijs2
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/03/2016
Ziņas: 256
Manīts: pirms 11 st

Tad iznāk, lai vai kādam piedāvājumam tu piekristu kompensācija pienākas, ja nav neparedzēti apstākļi? Nu protams izņemot ja pārliek uz citu reisu un nokļūsti galamērķī <3h kavējumu.

2024: RIX, LPA, DXB, SGN, DAD, HAN, HKG, HEL