Kompensācijas no aviokompānijām par atcelšanu, kavējumiem utt (ES regula 261/2004)
Pienākusi atbilde no AirBaltic uz atkārtoto vēstuli. Jāatzīst, ļoti īsa.
"Labdien!
Atsaucoties uz Jūsu atkārtoto vēstuli, vēlos Jūs informēt, ka airBaltic minētos dokumentus ir tiesīgs sniegt, saņemot kompetentas iestādes oficiālu pieprasījumu.
Es vēlreiz vēlos izteikt atvainošanos par radušos situāciju un ceru, ka mūsu turpmāka sadarbība būs veiksmīga."
Manis sagatavotā vēstule bija stipri garāka un ietvēra gan atsauces uz spriedumiem, gan Jura ieteikto pieprasījumu par slēptu ražošanas defektu apstiprinošiem dokumentiem.
Ko nu? PTAC?
Noteikti raksti PTAC. Es šodien arī taisos nogādāt PTAC vienu sūdzību par BT.
Ok, tā arī darīšu!
kad uzraksti, tad sūti ptac [at] ptac [dot] gov [dot] lv nav nepieciešama ierakstīta vēstule vai nogādāt klātienē.
Mani gan mulsina
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā tiek reģistrēti un izskatīti elektroniskie dokumenti, kas ir parakstīti ar drošu elektronisko parakstu un satur laika zīmogu, un uz tiem tiek sniegtas oficiālas atbildes. Uz parastām e-pasta vēstulēm vai ieskenētiem iesniegumiem PTAC sniedz tikai konsultatīva satura atbildes.
Jo elektroniskā paraksta nav...
Jo elektroniskā paraksta nav...
Ja ir personas apliecība, tad ir arī elektroniskais paraksts. Neredzu problēmu.
Nekad neesmu izmantojusi elektronisko parakstu, tāpēc pilnīgi tumša bilde.
Esmu ptac sūtījis vienkāršu e-pastu. Ja kaut kas nepatiks, tad aiznesīsi parakstītu un atdosi klātienē.
Rihards_007 vai Tu aizpildi kādu viņu formu vai tāpat brīvā formā?
brīvā formā
Kā tur īsti ir? Ja jācīnās par kompensāciju nokavēta reisa dēļ no Stoholmas uz Viļņu (Wizzair), arī sūdzība jāiesniedz ptac [at] ptac [dot] gov [dot] lv?
ECC: http://www.ecclatvia.lv/lv/48-ka-iesniegt-sudzibu
var arī PTAC, tie jau arī pārsūtīs tālāk.
Kā tur īsti ir? Ja jācīnās par kompensāciju nokavēta reisa dēļ no Stoholmas uz Viļņu (Wizzair), arī sūdzība jāiesniedz ptac [at] ptac [dot] gov [dot] lv?
Kas ir nokavēts reiss? Kompensācija no telefona ražotāja jo nepamodināja? Vai arī reisa kavēšanās?
http://celakaja.lv/forumi/kompensacijas-no-aviokompanijam-par-eu-regulas...
un
http://celakaja.lv/forumi/kompensacijas-no-aviokompanijam-par-eu-regulas...
Tikai tā "nedaudz" esmu aizkavējies ar kompensācijas pieprasījuma turpināšanu...
Sveiki, gudrā ceļotāju tauta! Nav bijusi pieredze, tādēļ jautāju. Situācija sekojoša: lidojums savienotie reisi RIX-AUH-BKK, pirkti caur esky.com, kompānija Etihad airways, pirmo posmu Rix-AUH operē Air Baltic. Rīgā paziņoja ka Air Baltic reiss kavējās, iedeva bulku un ūdeni.Bija jāizlido 23:35, izlidojām 2:36, 7:25 plānots ielisot AUH, reāli 10:12. Nokavēts nākamais savienoreitais reiss 7:40 AUH-BKK, pārlika uz vakara reisu 21:30. Rezultātā Bkk 17.01. neviss 16.01. 12 stundas vëlāk, nokavēta nākamais reiss no BKK-KBV, pirkts atsevišķi, dabūjām pirkt jaunas biļetes un pirmā nakts viesnīcā zaudēta.
Vai pienākas kompensācija no Air Baltika? Vai jāmēģina kaut ko prasīt Etihadam?
Papildinu, iepriekš aprakstītā rezultātā bagāža pazūd, palikusi AUH, ierodas galā tikai 18.01. vakarā. Protams bija jāpērk peldkosts, šorti, šļopenes, par šo čeki nav. Vai var no apdrošinātája ko dabüt ja ir Swedbankas zelta kredītkarte?
Vēl papildinu, nav papīra no lidostas kāpēc Baltics nepacēlās,jo bijām jau pie iekāpšanas vārtiem. Vai par faktu ka Baltiks nepacēlās un kādēļ var dabūt izziņu no lidostas arī vēlāk, kad būsim atpakaļ LV? Vai no Air baltica jāprasa?
To visu arī uzraksti apdrošinātājam. Es dabūju naudas atmaksu arī par bezčeka darījumu.
Kompensāija 600EUR/pers jāprasa Airbaltic jo viņu dēļ 12h nonāci galā.
Ja nebiji paņēmis labu apdrošināšanu, tad neviens jaunu biļeti neatmaksās un arī par papildus nepieiešamo lietu pirkšanu nemaksās. Pat ja ir pati lētākā apdrošināšana paņemta tikai ar iekļautiem medicīniskiem izdevumiem, arī tajā gadījumā neatmaksās.
Vienīgā cerība izcīnīt no Airbaltic 600EUR un tad tas nosegs izdevumus.
cukuriņš minēja, ka ir Swedbank zelta karte, man gan izklausās, ka tur noteikti var kaut ko dabūt! Iesniegt čeku par jaunajām biļetēm (jautājums vai izmaksās līdz 150 eur limitam vai tur kādi citi nosacījumi). Par neizmantoto viesnīcu nezinu, vai varēs dabūt kaut ko.
jāatcerās gan vēl, ka tas, ka "ir Swedbankas zelta kredītkarte" nenozīmē, ka tai piesaistītā apdrošināšana ir bijusi spēkā.
Ja kaut ko ir pircis ar karti tad būs spēkā bet diez vai bez čekiem kaut ko atmaksās un 24h laikā bija jāsapērk nepieciešamās lietas.
150EUR ir ja vairākas dienas pirms lidojuma kaut kas pamainās un tad jāpērk citas biļetes (man tā bija) un tiem 150eur nav pašrisks.
Šajā gadījumā ja ir zelta karte, tad limits līdz 2500EUR ar 30EUR pašrisku.
Kāpēc apdrošināšana nebūtu spēkā? Lasot noteikumus pienākas kompensācija gan par čemodānu gan par jaunu biļeti!
Ryanair iepriecina: Reiss RIX-STN kavējās svētdienas vakarā par ~4 stundām. Pirmdien aizpildīju formu, otrdienas rītā jau pozitīva atbilde par kompensāciju 400EUR.
Kompensāija 600EUR/pers jāprasa Airbaltic jo viņu dēļ 12h nonāci galā.
Ja nebiji paņēmis labu apdrošināšanu, tad neviens jaunu biļeti neatmaksās un arī par papildus nepieiešamo lietu pirkšanu nemaksās. Pat ja ir pati lētākā apdrošināšana paņemta tikai ar iekļautiem medicīniskiem izdevumiem, arī tajā gadījumā neatmaksās.
Vienīgā cerība izcīnīt no Airbaltic 600EUR un tad tas nosegs izdevumus.
Skaidrs jāgriežas pie Air Baltica, bet ja viņi pasaka ka dēļ miglas Abu Dabi neizlidoja, tad droši vien bezcerīgi! Bet mēĝināšu!
Ryanair iepriecina: Reiss RIX-STN kavējās svētdienas vakarā par ~4 stundām. Pirmdien aizpildīju formu, otrdienas rītā jau pozitīva atbilde par kompensāciju 400EUR.
Vienkārši kavējās jeb bija kāds iemesls?
Kompensāija 600EUR/pers jāprasa Airbaltic jo viņu dēļ 12h nonāci galā.
Ja nebiji paņēmis labu apdrošināšanu, tad neviens jaunu biļeti neatmaksās un arī par papildus nepieiešamo lietu pirkšanu nemaksās. Pat ja ir pati lētākā apdrošināšana paņemta tikai ar iekļautiem medicīniskiem izdevumiem, arī tajā gadījumā neatmaksās.
Vienīgā cerība izcīnīt no Airbaltic 600EUR un tad tas nosegs izdevumus.
Skaidrs jāgriežas pie Air Baltica, bet ja viņi pasaka ka dēļ miglas Abu Dabi neizlidoja, tad droši vien bezcerīgi! Bet mēĝināšu!
Ja ir SWED zelta karte un ar to esi pircis vai aviobiļetes vai rezervējis viesnīcu, tad apdrošināšana spēkā un vismaz jaunu aviobiļeti atmaksās, par bezčeku pirkumiem grūti būs ko pierādīt.
Vai tajā naktī kad bija jāizlido, RIX bija migla un visi reisi kavējās?
Vienkārši kavējās jeb bija kāds iemesls?
Sākotnējais iemesls man nav zināms, vienīgais zināmais ir ka kavējās ienākošais STN-RIX reiss.
Rix nebija migla, it kā Abu dabi, bet neviens konkrēti neko neziņoja kāpēc kavējās! Citi reisi nekavëjās!
Vajadzēja 1-2 denu laikā te uzrakstīt, tad varētu apskatīties lidostas vēsturiskos datus ar ielidošanām un izlidošanām. Tagad jau nedēļus vecus datus bez maksas vismaz nezinu kur atrast.
Visticamāk BT muld, jo kā var paredzēt, ka pēc 6h AUH lidostā būs migla. Es rakstītu kompensācijas pieprasījumu BT un ideālākā gadījumā ja varētu pielikt klāt info par likapstākļiem. Iespējams BT to pateica, lai noveltu vainu no savām nebūšanām un daudziem šāda atruna liekas pamatota. Vispirms jau jāsagaida atbilde no BT, ko šie būs sadomājuši šoreiz kāpēc ir šī 3h kavēšanās.
Nu bija OMAA (AUH) migla ar redzamību 100 m. naktī no 15.01. uz 16.01. Tātad vienalga nevarētu nosēsties (abiem skrejceļiem ILS CAT-I), arī ja izlidotu laikus. BT uz to atsauksies, un viņiem būs taisnība - kompensācija nepienākas.
OMAA 160000Z 20002KT 2000 BR VV002 15/14 Q1016 BECMG 0100 FG VV001
OMAA 160200Z 19002KT 0100 R31R/0175 FG VV001 13/13 Q1017 WS ALL RWY NOSIG
Vajadzēja 1-2 denu laikā te uzrakstīt, tad varētu apskatīties lidostas vēsturiskos datus ar ielidošanām un izlidošanām. Tagad jau nedēļus vecus datus bez maksas vismaz nezinu kur atrast.
Visticamāk BT muld, jo kā var paredzēt, ka pēc 6h AUH lidostā būs migla. Es rakstītu kompensācijas pieprasījumu BT un ideālākā gadījumā ja varētu pielikt klāt info par likapstākļiem. Iespējams BT to pateica, lai noveltu vainu no savām nebūšanām un daudziem šāda atruna liekas pamatota. Vispirms jau jāsagaida atbilde no BT, ko šie būs sadomājuši šoreiz kāpēc ir šī 3h kavēšanās.
Ir ekrānšāviņš no flight radara par laikiem kad ielidoja un izlidoja! Par laikapstākļiem nav!
Nu bija OMAA (AUH) migla ar redzamību 100 m. naktī no 15.01. uz 16.01. Tātad vienalga nevarētu nosēsties (abiem skrejceļiem ILS CAT-I), arī ja izlidotu laikus. BT uz to atsauksies, un viņiem būs taisnība - kompensācija nepienākas.
OMAA 160000Z 20002KT 2000 BR VV002 15/14 Q1016 BECMG 0100 FG VV001
OMAA 160200Z 19002KT 0100 R31R/0175 FG VV001 13/13 Q1017 WS ALL RWY NOSIG
Kur tādus ciparus dabūt un ko tie nozīmē?