UIA slēdz reisus no 18. novembra

147 atbildes [Pēdējā ziņa]
zigainis
Lietotāja zigainis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/03/2011
Ziņas: 330
Manīts: pirms 1 d

zaksis rakstīja:

zigainis, lai visa šī epopeja būtu atrisinājusies ātrāk, ko Tu būtu darījis savādāk/citādāk?

Padoms: nepacietīgi un uzstājīgi jāpaliek uz trubas un jāblefo krietni vairāk, ja situācija iet strupceļā. Un jādraud ar sūdzību vadībai par konkrētā operatora meliem un neizdarību. Tad varētu ietaupīt pāris dienas un visu sakārtot 1-2 dienu laikā.

zigainis
Lietotāja zigainis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/03/2011
Ziņas: 330
Manīts: pirms 1 d

Juris rakstīja:

zigaini, apsveicu, visu cieņu par neatlaidību! Smile Man prieks, ka, par spīti dažu padomdevēju fatālistiskajai dzīves uztverei, nemeti plinti krūmos. Grin Jāatzīst, ka es savukārt biju pārāk optimistiski noskaņots, domājot, ka ukraiņi rīkosies kā normālas aviosabiedrības un paši visu nokārtos. Acīmredzot juceklis viņu birojā sakarā ar atceltajiem reisiem ir milzīgs.

Dīvains protams līkums caur Kijevu, bet, ja tā pats gribēji, tad viss kārtībā.

Es laikam būtu izlēmis netērēt laiku, sagaidījis naudas atmaksu un nopircis citas biļetes, rēķinu pēc tam pārsūtot ukraiņiem. Naudu domājams dabūtu, vienīgais risks nedabūt, ja viņi drīz bankrotē.

Biju jau noguris Smile 2x pa 1.5h garai sarunai vakar un čupām idiotu gan Vayama, gan UIA. Tā kā Kijevā patīk (sākotnēji bija paredzēta gan viena diena nevis divas), tad baigi neiebildu uz nodaļas čiekura teikumu, ka vienu posmu jāizpilda PS. 

Jāpapēta, kā jūdzes salikt vienā maisā, jo ar Finnair ir paredzēts lidojums arī uz ASV gana drīz. Bet tas jau cits topiks.

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19231
Manīts: pirms 2 min
Kur: RIX

Mani visvairāk kaitina/uzjautrina, ka viņi aizbildinās ar kaut kādiem iekšējiem noteikumiem un procedūrām. Tas ir kā domāt, ja policists atnāk un paziņo, ka tiesa piespriedusi termiņu un Tev jāiet cietumā, var pateikt — nekā nebija, pēc manas mājas iekšējām tradīcijām nav jāiet… Grin Nu nedaudz ir jāsaprot normatīvo aktu hierarhija un cik zemu zem tiem stāv uzņēmuma korporatīvās normas…

Tagad vēl jāsagaida full refund, ko solīja Vayama! Grin

zigainis
Lietotāja zigainis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/03/2011
Ziņas: 330
Manīts: pirms 1 d

Juris rakstīja:

Tagad vēl jāsagaida full refund, ko solīja Vayama! Grin

Un BT reisa pārcelšana vai PS reisa kavēšanās Grin

Dimants
Nav tiešsaistē
Kopš: 12/12/2016
Ziņas: 17
Manīts: pirms 19 st

zigainis rakstīja:

Juris rakstīja:

zigaini, apsveicu, visu cieņu par neatlaidību! Smile Man prieks, ka, par spīti dažu padomdevēju fatālistiskajai dzīves uztverei, nemeti plinti krūmos. Grin Jāatzīst, ka es savukārt biju pārāk optimistiski noskaņots, domājot, ka ukraiņi rīkosies kā normālas aviosabiedrības un paši visu nokārtos. Acīmredzot juceklis viņu birojā sakarā ar atceltajiem reisiem ir milzīgs.

Dīvains protams līkums caur Kijevu, bet, ja tā pats gribēji, tad viss kārtībā.

Es laikam būtu izlēmis netērēt laiku, sagaidījis naudas atmaksu un nopircis citas biļetes, rēķinu pēc tam pārsūtot ukraiņiem. Naudu domājams dabūtu, vienīgais risks nedabūt, ja viņi drīz bankrotē.

Biju jau noguris Smile 2x pa 1.5h garai sarunai vakar un čupām idiotu gan Vayama, gan UIA. Tā kā Kijevā patīk (sākotnēji bija paredzēta gan viena diena nevis divas), tad baigi neiebildu uz nodaļas čiekura teikumu, ka vienu posmu jāizpilda PS. 

Jāpapēta, kā jūdzes salikt vienā maisā, jo ar Finnair ir paredzēts lidojums arī uz ASV gana drīz. Bet tas jau cits topiks.

Visu cieņu zigainis par apņēmību un mērķtiecību. Man tas viss šobrīd vēl priekšā saistībā ar nākamgad februārī atceltajiem reisiem RIX-KBP-TBS-KBP-RIX, kur man vēl nav īsti skaidrs, vai atcelts arī KBP-TBS posms turpceļā, par ko man it kā atnāca e-pasta paziņojums, bet par atpakaļreisu TBS-KBP nekas nav saņemts. Jautājums zigainis un citiem šo procesu izgājušajiem: atskatoties atpakaļ, ar kuru e-pasta kontaktu jūs ieteiktu uzsākt saraksti kā visefektīvāko pirms ķerties pie "smagās artilērijas"- tel.zvaniem? Vai ir jēga pildīt UIA kontaktos norādīto Request Form "If my flight is canceled"?

Paldies!

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3024
Manīts: pirms 8 st

Izskatās ka UIA ir instruēti pēc iespējas vairāk veikt refund nekā rerouting. Paziņai ir biļetes RIX-KBP-RIX nākamā gada aprīlim un vakar 22:00 aizsūtīju ziņu ar vēlamajiem BT reisiem tajā pašā laikā. Biļetes bija pirktas UIA mājaslapā. Sūtīju uz: contact5 [at] flyuia [dot] com

Šorīt 07:00 atnāca atbilde, ka viņi var tikai refund piedāvāt. Uzrakstīju atpakaļ, ka lai ievēro regulu un ka man līdz aprīlim daudz laika un uzrakstīšu Consumer Rights Protection Centre (CRPC) un tāpat dabūšu savus reisus, tikai viņi dabūs tērēt savu dārgo laiku atrakstoties ar EU instancēm un skaidroties par maldiem.

Redzēs ko atbildēs.

Tiem kam tuvāk lidojumi, acīmredzot ir jāzvana.

zigainis
Lietotāja zigainis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 26/03/2011
Ziņas: 330
Manīts: pirms 1 d

Man viss atrisinājās, kad tiku pie "staršij otģela ..." jeb contact8 [at] flyuia [dot] com 

Visi pārējie iemācījušies futbolu spēlēt gana labi. Vajag pacietību, uzstājību un diezgan stingru toni krievu valodā, ka neplāno gaidīt atpakaļzvanu un ir daudz brīvā laika pagaidīt, kamēr priekšnieks atbrīvosies. Un vēlams papētīt UIA stafu, kas ir atrodams publiskajā vidē - konkrētu personāliju piesaukšana parastajām peškām liek sarosīties (šamie jau nezina, kas trubas šajā galā atrodas - varbūt kontrolzvans no vadības).

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3024
Manīts: pirms 8 st

Man tikkoi piedāvāja RIX-CPH-KBP  un KBP-VNO-RIX.
Nesaprotu priekš kam viņi vēlas savu reisu kaut kur iebāzt. Tā kā lidojums aprīlī tad bez steigas uzrakstīšu PTAC jo kāpēc lidonāties ar bezjēdzīgiem savienojumiem, ja dienā ir 3 BT tiešie reisi.

propers
Tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 2285
Manīts: pirms 1 min

Par to sava lidojuma iekļaušanu. Ja lido pa tiešo ar BT, tad viņiem visa nauda par lidojumu ir jāpārskaita BT. Ja lido kā savienoto reisu, tad gan jau ir kaut kāda bartera sistēma ka var visu nesamaksāt, bet paturēt sev.

agneeshuks
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/09/2010
Ziņas: 170
Manīts: pirms 9 st

Apvienojot patīkamo ar lietderīgo, pirms lidojuma iegājām lidostas ofisā un tur sieviete konkrēti pateica, ka ir vadības rīkojums tiem, kam lētās aviobiļetes atgriezt tikai naudu nekādas reisu maiņas. Uz jautājumu, bet regula taču nosaka... Atbilde, ka vadība arī uz kaut ko balstās, ne jau tāpat vien izdomājuši.

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19231
Manīts: pirms 2 min
Kur: RIX

Balstās uz tukšu gaisu un bezkaunību. Smile Likums paliek likums, dabūs neatlaidīgākie lidojumus.

lynx21
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/11/2018
Ziņas: 59
Manīts: pirms 5 d

Nu nezinu gan, varbūt kā rekomendācija tikai, jo  man bija atceltais lidojums uz novembra vidu, biļetes pirktas bija jau sen, par apmēram 20 eirām katrs lidojums. Kad rakstīju vēstuli atzīmēju, ka vēlētos alternatīvu lidojumu - un bez tielēšanās iedeva air baltik lidojumu. Varbūt tāpēc, ka man pēc tam ir UIA lidojums no Kijevas. Vakar aizsūtiju vēstuli par aprīli, redzēs, ko piedāvas tur. Arī lētās biļetes un arī pēc tam lidojums ar UIA uz Almatu.

lynx21
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/11/2018
Ziņas: 59
Manīts: pirms 5 d

--->Rihardam.  Domāju, ka neko tev PTAC nepalīdzēs, jo tev jau tiek piedāvāts nokļūt galamērķī +/- noteuktajā laikā un nav jau regulēts - tam jābūt tiešajam lidojumam vai ar 40 pārsēšanām. 

trakulis
Lietotāja trakulis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/10/2011
Ziņas: 1758
Manīts: pirms 8 st
Kur: RIX

Tā jau nu gan nav. Pasažierim ir tiesības pēc saņemt "pielīdzināmu lidojumu". 40 pārsēšanās nebūtu pielīdzināms lidojums. Un pasažieris izvēlas pieņemt vai nepieņemt piedāvājumu.

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19231
Manīts: pirms 2 min
Kur: RIX

lynx21 rakstīja:

nav jau regulēts - tam jābūt tiešajam lidojumam vai ar 40 pārsēšanām. 

Ir regulēts, regulā ir teikts, ka jāpiedāvā «pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus» («re-routing, under comparable transport conditions»).

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3024
Manīts: pirms 8 st

lynx21 rakstīja:

--->Rihardam.  Domāju, ka neko tev PTAC nepalīdzēs, jo tev jau tiek piedāvāts nokļūt galamērķī +/- noteuktajā laikā un nav jau regulēts - tam jābūt tiešajam lidojumam vai ar 40 pārsēšanām. 

turp ir +/- līdzīgi laiki. atpakaļ 12h agrāk kā oriģināli plānots. Mazums tur semināts tajā dienā un nevaru lidot 08:00 no rīta ja bija 20:30

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 8486
Manīts: pirms 23 sek

Nu, vari pieprasīt nākamajā dienā, bet tad, pēc loģikas, viesnīcu uzsauc UIA.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 8486
Manīts: pirms 23 sek

Juris rakstīja:

lynx21 rakstīja:

nav jau regulēts - tam jābūt tiešajam lidojumam vai ar 40 pārsēšanām. 

Ir regulēts, regulā ir teikts, ka jāpiedāvā «pielīdzināmu apstākļu pārvadājumus» («re-routing, under comparable transport conditions»).

Savienotais reiss pilnīgi noteikti nav ''under comparable transport conditions''. Tas aizņem daudz vairāk laika un, piemēram, cilvēkam, kas lido pirmo reizi var sagādāt ne mazums grūtību. Loti daudzi cilvēki ir gatavi maksāt būtiski vairāk, lai tikai būtu tiešais reiss.

Būtu saprotams, ja vispār tiešo reisu nebūtu, bet ir taču!

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19231
Manīts: pirms 2 min
Kur: RIX

Orson, vai Tu padomāji, ka es saku ko citu? Smile Es Tev pilnībā piekrītu.

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 8486
Manīts: pirms 23 sek

Tas bija domāts kā arguments Rihardam, papildinot Tevis sacīto.

Bet vispār te prasītos pēc kādas kolektīvas sūdzības PTAC - nevis par to, ka nedod (gan iedos, bet ne visiem), bet, ka negrib dot, maldina pasažierus par viņu tiesībām u.t.t.

agneeshuks
Nav tiešsaistē
Kopš: 10/09/2010
Ziņas: 170
Manīts: pirms 9 st

Jā, tuvākajiem lidojumiem viņi došot vietā bez runas. Man ir lidojums aprīlī un sarakste ar tekstu - jums tikai atmaksa notiek jau nedēļu. 

Bisja
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/01/2017
Ziņas: 3
Manīts: pirms 5 d

 Bija nopirktas uz aprīli Rīga-Kijeva-Stambula un atpakaļ. Rīgas birojs telefonsarunā pavēstīja, ka ir rīkojums no kāda tur marta lētajām biļetēm nekādus citus reisus nepiedāvāt. Man esot jāgriežas pie aģenta vai jāraksta uz Kijevu. Uzrakstīju abiem ar atsauci uz regulu, ka man pienākas cits lidojums. Šorīt saņēmu zvanu no Kijevas, ka varot piedāvāt tikai atgriezt naudu. Un vispār tas viss jādara esot aģentam. Apskaidroju, ka sakarā ar regulu man pienākas cits lidojums. Sekoja atbilde - kā mēs varam iedot citu, ja mēs uz Rīgu vairs nelidosim. Apskaidroju, ka ir tak arī citas kompānijas. Esot jau, bet viņi nevarot, to varot tik aģents. Apskaidroju, ka reiz jau bez aģenta viņi pārņēma biļeti un izdeva citu, kad bija mainījies lidojuma laiks. Beidzot puisis kā no plaukta nokrita - vai es esot ar mieru lidot tai pašā dienā pusotru stundu vēlāk ar BT uz Kijevu. Un atpakaļ tāpat? Nu protams ka esmu un pēc pusstundas jau atnāca jaunās biļetes. Tā, ka uz muļķa viņi ķer.

 

lynx21
Nav tiešsaistē
Kopš: 13/11/2018
Ziņas: 59
Manīts: pirms 5 d

Bez draudiem un kašķiem  dabūju  lidojumu ar Airbaltiku aprīlī.   sarakste- 4 vēstules. 1) saņēmu viņu  standarta vēstuli- par naudas atgriešanu vai  iespējamo reroutingu +/3 dienās  uz ko atbildēju, ka vajag reroutings, jo tajos datumos tālāk ir lidojums ar UIA uz almatiem ( un norādīju booking reference number lidojumam uz Almati) 2) vēstulē viņi piedāvāja airbaltik lidojumus uz Kijevu 12:50 turp, 15:15 atpakaļ. - uz ko atbildēju- ir Ok 3) vēstule - pieprasīja manus datus (tip lai identificētu) - uz ko aizsūtiju.  4) šorīt manā e-pastā atnāca biļetes. 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3024
Manīts: pirms 8 st

contact8 [at] flyuia [dot] com

šis e-pasts bija produktīvāks. Ātri visu sariktēja. Iedeva tiešos reisus kurus prasīju.

Iesaku uzreiz pieprasot jaunos rerouting reisus uzreiz pielikt pases datus, jo viņi tos prasīs jebkurā gadījumā.

AirAsia
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/04/2018
Ziņas: 271
Manīts: pirms 6 st

Žēl, žēl par UIA lēmumu. Bet nu skaidrs, ja jau bija zaudējumi, tad to varēja gaidīt.

Liekas, jau tagad izjūtu reisu trūkumu par adekvātām cenām vai nu arī nekad iepriekš nebiju tik traks lai mēnesi pirms lidojuma (gadu mijā) meklētu lidojumus uz Āziju. Skatos, ka tagad uz konkrēto periodu viss tik caur Dohu par ne pārāk draudzīgām cenām. Jo ilgāk es vilcinos un štukoju ņemt vai neņemt, jo vairāk cena pieaug. Aviācijas biznesiņš. Būtu tikai godīgi ja biļete turp maksātu uz pusi mazāk nekā turp-atpakaļ - tas pavērtu iespēju plašākai kombināciju iespējai. Bet vai tā ir? Protams nav un nebūs.

 

BigBigT
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/10/2015
Ziņas: 288
Manīts: pirms 7 st

godīgi būtu visus par brīvu vest, tāpat viņi visi operē ar virtuālu banku naudu Grin

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 19231
Manīts: pirms 2 min
Kur: RIX

AirAsia rakstīja:

Aviācijas biznesiņš. Būtu tikai godīgi ja biļete turp maksātu uz pusi mazāk nekā turp-atpakaļ - tas pavērtu iespēju plašākai kombināciju iespējai. Bet vai tā ir? Protams nav un nebūs.

Ja Tu izvēlies maršrutu, viņi parāda cenu, un par tādu arī iespējams nopirkt, tad ir godīgi. Cik kuram maršrutam būtu jāmaksā, tam ar 'godīgumu' ir ļoti mazs sakars.

Veido open-jaw, būs Tev plašas kombināciju iespējas, un un katrs virziens maksās pusi no turpatpakaļcenas. Smile