Sajaukta bērna / pieaugušā biļete — vai ar Ryanair būs problēmas?

182 atbildes [Pēdējā ziņa]
propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 1865
Manīts: pirms 26 min

Juris rakstīja:

jtt, runa lūdzu konkrēti, kādas tieši ēnas puses ir lētām biļetēm, kuras nav dārgām. Citādi sanāk tik vispārīgs apgalvojums, ka grūti uztvert būtību.

Man, lasot noteikumus (regulu), sanāk, ka zipa bērnam pienākas kompensācija par atteiktu iekāpšanu.

Vai tad nav tā ka biļetē bērnam ir norādīti 18 gadi, bet uz lidojumu ir ieradies 10 gadnieks? Kādi Juri vēl noteikumi?

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

propers rakstīja:
Vai tad nav tā ka biļetē bērnam ir norādīti 18 gadi, bet uz lidojumu ir ieradies 10 gadnieks?

Un?…

zips
Nav tiešsaistē
Kopš: 16/04/2009
Ziņas: 282
Manīts: pirms 8 st

Juri, vai tiešām domā, ka var formēt kompensācijas prasību, ja:

1) pasažiera datos sajaukts dzimšanas gads - formāli iemesls atzīt ceļošanas dokumentu par nederīgu / jauna izsniegšanu pie boardinga neveic & nav jāveic;

2) nav savienots ar pieaugušā biļeti - nu šis tāds vairā aviopārvadātāja iekšējs pasākums, kuru vēl varētu mēģināt apstrīdēt

Par skumjām - njā jāatzīst ka nav tas vieglākais brītiņš skatīties famījias jautājošajos skatienos, kad aizver durvis uz dzelzsputnu

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 7551
Manīts: pirms 2 min

Vai tad kaut kur noteikumis nebūs rakstīts, ka pasažieris ir atbildīgs par sniegto datu patiesumu, un, atklājot neatbilstības, aviokompānija ir tiesīga atteikt iekāpšanu?

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 1865
Manīts: pirms 26 min

Varbūt Juris vēl ierosinās pases datos samainīt vēl kādas ciparu un burtu kombinācijas vai ierasties uz lidojumu vispār ar svešu pasi?

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 1865
Manīts: pirms 26 min

zips rakstīja:

Juri, vai tiešām domā, ka var formēt kompensācijas prasību, ja:

1) pasažiera datos sajaukts dzimšanas gads - formāli iemesls atzīt ceļošanas dokumentu par nederīgu / jauna izsniegšanu pie boardinga neveic & nav jāveic;

2) nav savienots ar pieaugušā biļeti - nu šis tāds vairā aviopārvadātāja iekšējs pasākums, kuru vēl varētu mēģināt apstrīdēt  

 

Par skumjām - njā jāatzīst ka nav tas vieglākais brītiņš skatīties famījias jautājošajos skatienos, kad aizver durvis uz dzelzsputnu  

Bērna vecums nav sajaukts, bet uzrādīts nepaties. Ja vadītu patieso, Tev nekas nesanāktu.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

zips rakstīja:

Juri, vai tiešām domā, ka var formēt kompensācijas prasību, ja:

1) pasažiera datos sajaukts dzimšanas gads - formāli iemesls atzīt ceļošanas dokumentu par nederīgu / jauna izsniegšanu pie boardinga neveic & nav jāveic;

Pasažieris ir ieradies uz lidojumu, biļete ir uz viņa vārda, derīgs personību apliecinošs dokuments ir līdzi. Kāpēc lai nevarētu lidot?

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

propers rakstīja:

Varbūt Juris vēl ierosinās pases datos samainīt vēl kādas ciparu un burtu kombinācijas vai ierasties uz lidojumu vispār ar svešu pasi?

Non sequitur.

Māris
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2009
Ziņas: 3031
Manīts: pirms 12 min

Juri, bet Tev tiešām neliekas, ka ne jau visi no mums, ceļotājiem, ir noskaņoti uz nepārtrauktu noteikumu pārkāpšanu un nebeidzamu kašķēšanos? Daudzi vienkārši grib aizbraukt ceļojumā, izbaudot to, ka tas notiek bez jebkādām problēmām...

Tāpēc, manuprāt, ja dod visādus apšaubāmus ieteikumus, tad vienmēr arī jābrīdina, kādas var būt iespējamās sekas, nevis jāizliekas, ka tādu nemaz nevar būt un ka aviokompāniju/viesnīcu utt. noteikumi ir kaut kas tāds, ko vispār var neņemt vērā.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

Nedomāju, ka es šajā tēmā būtu ieteicis pārkāpt jelkādus aviosabiedrības noteikumus. Nav pat īsti konstatēts, kādus noteikumus zips būtu pārkāpis, ja vispār…

Es izteicu savus spriedumus par to, ka cilvēkam ir iegādāta biļete, viņš ir laicīgi ieradies uz reisu – visas regulas prasības ir izpildītas, bet viņam tiek atteikta iekāpšana. Man pēc loģikas sanāk, ka pienākas kompensācija. Protams, ja zips būtu piemēram pieaugušajam iegādājies zīdaiņa biļeti, jo tā lētāka, tad tas būtu nekorekti un iekāpšanas atteikums pamatots. Bet, kamēr es neizmantoju jelkādas vecumā balstītas atlaides, neredzu iemeslu, kādēļ mans dzimšanas datums vispār ir aviosabiedrības darīšana.

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

Māris rakstīja:

Tāpēc, manuprāt, ja dod visādus apšaubāmus ieteikumus, tad vienmēr arī jābrīdina, kādas var būt iespējamās sekas, nevis jāizliekas, ka tādu nemaz nevar būt un ka aviokompāniju/viesnīcu utt. noteikumi ir kaut kas tāds, ko vispār var neņemt vērā.

Daudzus gadus atpakaļ eksperimentāli tika noskaidrots, ka pieaugšā biļete bērnam nav problēma un atbilstoši tam bija ceļakājiešu ieteikumi šajā tēmā, un bērni lidoja uz nebēdu. Protams, pēc šī gadījuma nevienam saprātīgam cilvēkam nenāktu ne prātā kādam ieteikt pirkt bērnam pieaugušā biļeti un nepabrīdināt par potenciālajiem sarežgījumiem. Paldies zipam, ka padalījās ar nepatīkamo pieredzi.

Māri, varbūt varam vienoties, ka Tu sekosi šim savam ierosinātajam principam, un, izsakot apšaubāmus apgalvojumus (piemēram, ka Turkish lidojumu pērkot solītā viesnīca pasažierim nemaz nepienākas, bet ir 'dāvana', ko jebkurā mirklī var atņemt), pabrīdināsi, ka esi viens no nedaudzajiem cilvēkiem pasaulē, kas domā, ka uzņēmejdarbību regulējošie likumi ir kaut kas tāds, ko aviosabiedrības vispār var neņemt vērā…

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 913
Manīts: pirms 1 st

zipi kurā vietā tev pateica,ka nevari lidot, jau pie iekāpšanas? Vnk kā viņi atkoda,ka bērns lido ar ne to biļeti, jo uz biļetes dati nemaz neparādās un pie gate jau arī tikai uzmet aci biļetei + pase/ID, pēc tam tikai vada sistēmā, lai neaizkavētu rindu.

 

zips
Nav tiešsaistē
Kopš: 16/04/2009
Ziņas: 282
Manīts: pirms 8 st

Fakts - nekorekts datums ceļošanas dokumentā / šajā kontekstā primāri protams vērtējams pārvadātāja piemēroto noteikumu spēks /pieņemu, ka šeit visnotaļ mazticama Ryanair pārkāpuma pierādīšana  

Subjektīvā puse - datums nepatiesi uzrādīts / sajaukts; apzināti / nejauši; ar/bez iedzīvošanās nolūku; vienatnē /grupā; reibumā/skaidrā utt utt - šī visa lirika ir absolūti sekundāra & nav saistīta ar konkrēto situāciju & iespējamiem tās risinājumiem. Katrā ziņā RIX iekšā laidējs 5 minūtes pirms izlidošanas 1) nebūtu tā persona, kurai būtu tiesības apšaubīt konkrētā pasažiera godprātību;  2) balstoties uz nevainīguma prezumpciju būtu jāpaļaujas uz pasažiera sniegtajiem komentāriem.   

zips
Nav tiešsaistē
Kopš: 16/04/2009
Ziņas: 282
Manīts: pirms 8 st

runcels23 pie iekšā kāpšanas meitiets ieskatījās savā mazajā skanējamā aparātiņā & uzvarošā priekš paziņoja "paga paga", tālāk jau saucot komandas līderei pie galdiņa "Sandra te vēl viens"

sajūta bija, ka par katru "noķerto" viena selgas šokalādes paciņa tiek izsniegta Smile

lieneva
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 633
Manīts: pirms 44 min

zips rakstīja:

runcels23 pie iekšā kāpšanas meitiets ieskatījās savā mazajā skanējamā aparātiņā & uzvarošā priekš paziņoja "paga paga", tālāk jau saucot komandas līderei pie galdiņa "Sandra te vēl viens"

sajūta bija, ka par katru "noķerto" viena selgas šokalādes paciņa tiek izsniegta Smile

Bet problēma bija nepareizi norādītais dzimšanas gads?

zips
Nav tiešsaistē
Kopš: 16/04/2009
Ziņas: 282
Manīts: pirms 8 st

lieneva komunikācijā kā iemesls / problēmas sakne visu laiku tika akcentēts apstāklis ka bērna biļete nav apvienota ar pieaugušā biļeti

 bērns nevarot lidot viens - uz repliku bet šeit tacu ir abi vecāki & blakus iečekotas vietas - bija norāde, ka viņu sistēmā rezervācija nav pievienota pieaugušā rezervācijā - tātad sanākot bērns ir viens

kkāda nedrošibās elementi pārādījās

1) mēģinājumos zvanīt "uz kasi" / kuras viedoklis bija ciets - nedrīkst

2) apgalvojumos - ja mēs jūs palaidīsim tad Ryanair sodīs lidostu  

3) finālā, kad viņi bija kaunpilni patriekuši to otru ģimeni ar bez 2 mēnešiem 16gadīgo - tad vēl pēdējais komentārs no brigadieres "ko tad jūs domājat, ka mēs viņus nelaidām & jūs tagad palaidīsim"

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 1865
Manīts: pirms 26 min

Darbiniece skatot pasi redz ka ir nepilngadīgais kuram vajadzīga bērnu biļete, bet sistēmā nav šādas bērnu biļetes. Tātad reģistrējoties lidojumam ir sniegti nepatiesi dati. Kas vēl tur vajadzīgs?

Juris
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 18216
Manīts: pirms 18 min
Kur: RIX

zips rakstīja:

bērns nevarot lidot viens - uz repliku bet šeit tacu ir abi vecāki & blakus iečekotas vietas - bija norāde, ka viņu sistēmā rezervācija nav pievienota pieaugušā rezervācijā - tātad sanākot bērns ir viens

Es domāju, ka ar tik absurdu argumentu no Ryanair puses, ka bērns ar vecākiem lido viens, ir vērts pamēģināt pieprasīt kompensāciju un vērsties PTAC. Tā kā Tev nav iespējas piekļūt Ryanair iekšējai sistēmai un rediģēt tur datus, tad pārmetumi, ka rezervācijas nav savienotas, nav adresējami Tev.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 913
Manīts: pirms 1 st

Ja biļetes ir vienā rezervācijā turp-atpakaļ, tad pielinkot bērnu maksā 30€ par rezervāciju vai par katru lidojumu atsevišķi,tad kopā 60€?

trakulis
Lietotāja trakulis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/10/2011
Ziņas: 1507
Manīts: pirms 28 min
Kur: RIX

Jurim taisnība. Kā pie vairuma OTA var nopirkt Ryanair "bērna" biļeti, ja OTAs Adult ir no 12+ gadiem, bet Ryanair Adult ir no 16+ ?

propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 1865
Manīts: pirms 26 min

trakulis rakstīja:

Jurim taisnība. Kā pie vairuma OTA var nopirkt Ryanair "bērna" biļeti, ja OTAs Adult ir no 12+ gadiem, bet Ryanair Adult ir no 16+ ?

Bet tad jau sanāk ka tiesā ir jāsūdz vainīgā OTA un zaudējumi jāpiedzen no tās.

jnz22
Tiešsaistē
Kopš: 12/12/2016
Ziņas: 61
Manīts: pirms 12 min

trakulis rakstīja:

Jurim taisnība. Kā pie vairuma OTA var nopirkt Ryanair "bērna" biļeti, ja OTAs Adult ir no 12+ gadiem, bet Ryanair Adult ir no 16+ ?

Man OTA pirktu biļeti 13gadniekam Ryanair uzrādīja kā adult (vienā rezervācijā tika pirktas vairākas biļetes). Čatā Ryanair pārstāvis teica, lai nečekojoties online, bet lidostā. Viņš sistēmā "atķeksēs" un par to nebūs jāmaksā. Lidojums februāra vidū.

trakulis
Lietotāja trakulis attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/10/2011
Ziņas: 1507
Manīts: pirms 28 min
Kur: RIX

jnz22 rakstīja:

Man OTA pirktu biļeti 13gadniekam Ryanair uzrādīja kā adult (vienā rezervācijā tika pirktas vairākas biļetes). Čatā Ryanair pārstāvis teica, lai nečekojoties online, bet lidostā. Viņš sistēmā "atķeksēs" un par to nebūs jāmaksā. Lidojums februāra vidū.

Nu re, tātad biļete nav problēma, bet problēma ir sistēmas darbībā. Tātad ir tīrākais denied boarding pasažierim ar derīgu biļeti.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 913
Manīts: pirms 1 st

Tikko pabeidzu linkot biļetes,nebija tas ko gaidīju. Tātad nopirktas biļetes katra atsevišķi turp un atpakaļ jau decembrī, tagad ir nepieciešams pielikt klāt 5 gadīgu child, uzjautāju chatā tur pasaka ka 24h būs bez maksas. Sabaidīja šeit rakstītais,ka to pārbaudīja,tad ok...vakar vakarā nopērku abus virzienus adult, šodien vēršos uz chatu,saku ka vajag salinkot biļeti,jo child atsevišķi nevar nopirkt, saka 0 problēmu, aizsūtu datus viss ok, tikai tāds nieks ka jāsamaksā tagad 35.88€, prasu kāpēc vēl taču nav 24h pagājušas, bet paskaidro,ka linkotas 4 rezervācijas un pirmajām arī jābūt 24h pirktajām. Ok uzprasu vai tas par abām rezervācijām,saka jā...samaksāju un protams no chata conection lost. Tur kur samaksāt viss ok redzu, ir vieta piepirkta,bet otrā netieku iekšā...rakstu atkal chat ar savu problēmu,ka netieku rezervācija, šie saka,ka pa otru arī jāmaksā. Vienoja man tur 3x pie visādiem kolēģiem,es tikai skaidroju situāciju, rezultāta nav,tā ka samaksāju 2x 35.88€,lai pielinkotu child ar vakardienas biļetēm. Adult decembrī nobilotās izmaksāja 60€, tagad child biļete(jetota) + linkošana 170€.

gklavs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/01/2017
Ziņas: 1213
Manīts: pirms 55 min

runcels23 rakstīja:

Tikko pabeidzu linkot biļetes,nebija tas ko gaidīju. Tātad nopirktas biļetes katra atsevišķi turp un atpakaļ jau decembrī, tagad ir nepieciešams pielikt klāt 5 gadīgu child, uzjautāju chatā tur pasaka ka 24h būs bez maksas. Sabaidīja šeit rakstītais,ka to pārbaudīja,tad ok...vakar vakarā nopērku abus virzienus adult, šodien vēršos uz chatu,saku ka vajag salinkot biļeti,jo child atsevišķi nevar nopirkt, saka 0 problēmu, aizsūtu datus viss ok, tikai tāds nieks ka jāsamaksā tagad 35.88€, prasu kāpēc vēl taču nav 24h pagājušas, bet paskaidro,ka linkotas 4 rezervācijas un pirmajām arī jābūt 24h pirktajām. Ok uzprasu vai tas par abām rezervācijām,saka jā...samaksāju un protams no chata conection lost. Tur kur samaksāt viss ok redzu, ir vieta piepirkta,bet otrā netieku iekšā...rakstu atkal chat ar savu problēmu,ka netieku rezervācija, šie saka,ka pa otru arī jāmaksā. Vienoja man tur 3x pie visādiem kolēģiem,es tikai skaidroju situāciju, rezultāta nav,tā ka samaksāju 2x 35.88€,lai pielinkotu child ar vakardienas biļetēm. Adult decembrī nobilotās izmaksāja 60€, tagad child biļete(jetota) + linkošana 170€.

Tā nu tas ir- 24 stundas no pirmās biļetes.

Es savējos bērnus, pērkot adult nākamajā dienā , salinkoju, bez papildus izdevumiem- iekļāvos 24 stundās.

2017. RIX, VNO, MUC, DEN, FRA, BRE.
2018: RIX, SXF, BGY, CGN, ARN, CPH, YYZ, DEN, FRA, TSF, MLA, CTA.

lieneva
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/07/2016
Ziņas: 633
Manīts: pirms 44 min

gklavs rakstīja:

runcels23 rakstīja:

Tikko pabeidzu linkot biļetes,nebija tas ko gaidīju. Tātad nopirktas biļetes katra atsevišķi turp un atpakaļ jau decembrī, tagad ir nepieciešams pielikt klāt 5 gadīgu child, uzjautāju chatā tur pasaka ka 24h būs bez maksas. Sabaidīja šeit rakstītais,ka to pārbaudīja,tad ok...vakar vakarā nopērku abus virzienus adult, šodien vēršos uz chatu,saku ka vajag salinkot biļeti,jo child atsevišķi nevar nopirkt, saka 0 problēmu, aizsūtu datus viss ok, tikai tāds nieks ka jāsamaksā tagad 35.88€, prasu kāpēc vēl taču nav 24h pagājušas, bet paskaidro,ka linkotas 4 rezervācijas un pirmajām arī jābūt 24h pirktajām. Ok uzprasu vai tas par abām rezervācijām,saka jā...samaksāju un protams no chata conection lost. Tur kur samaksāt viss ok redzu, ir vieta piepirkta,bet otrā netieku iekšā...rakstu atkal chat ar savu problēmu,ka netieku rezervācija, šie saka,ka pa otru arī jāmaksā. Vienoja man tur 3x pie visādiem kolēģiem,es tikai skaidroju situāciju, rezultāta nav,tā ka samaksāju 2x 35.88€,lai pielinkotu child ar vakardienas biļetēm. Adult decembrī nobilotās izmaksāja 60€, tagad child biļete(jetota) + linkošana 170€.

Tā nu tas ir- 24 stundas no pirmās biļetes.

Es savējos bērnus, pērkot adult nākamajā dienā , salinkoju, bez papildus izdevumiem- iekļāvos 24 stundās.

Man vienmēr prasa maksu par pieaugušā sēdvietu 5.88 EUR, to 24h stundu laikā, ja linko. Pēdējā reizē biju gudrāka un divus atsevišķus bērnus saliku pie viena pieaugušā.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 913
Manīts: pirms 1 st

Nu jā šo nezināju,ka ņem vērā arī pirmo nopirkto biļeti. Jo šis bija gadījums,kad no sākuma nezināja vai bērns lidos,bet tagad viss nokārtojies un var lidot, tad atsevišķi lai nopirktu child ir jāmaksā pilnā adult biļete + linkošana ar sēdvietu 35.88€ par katru posmu. Būtu šo visu zinājis iepriekš tad nez vai būtu to child pircis,bet uzzinot to kad jau ir salinkots vairs nebija variantu un jāpērk...būs mācība. 

Papildus vēl ir viens 11 gadīgs bērns,kuram jau ir nopirktas biļetes...lidoju kopā ar to ģimeni un nezinu vai linkot vai atstāt kā ir,jo zipa pieredze mani neiepriecināja. Varbūt tikai turp virzienu salinkot.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 913
Manīts: pirms 1 st

Chats tagad nav pieejams. Kā tās salinkotās rezervācijas atšķirās no tās kas bija? Uzeju uz to bērna biļeti, bet vienīgā atšķirība ir ka rezervēta vieta,tāpat rādās adult un pie check in nevar ielikt tāpat jaunāku par 2003. gadu.

Igucis
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 502
Manīts: pirms 6 st

Mana draudzene meklējusi Ryanair biļetes caur azair, kur ir iespēja izvēlēties tikai child vai adult, viņas 13-gadīgajam tīnim citas opcijas kā vien pieaugušais netika piedāvātas. Protams, ka iečekojoties viss sākas ar maģisko 2003. gadu. Tad nu sanāk, ka viņai sevi jāiečeko, bet ar bērnu jāiet pēc iekāpšanas kartes pie Ryanair lodziņa? Tāda atbilde bija no čata. Varbūt mēģināt vēlreiz rītdien prasīt tai čatā? Man novembrī vēl šitos tīņus, kas pirkti caur tripsta vai ko tml., čata darbinieks mierīgi no pieaugušajiem pataisīja par tīņiem.

Jeb tomēr riskēt ar nepareizu gadu? Laiki starp reisiem ir 1h 45" un 1h 50''. Ja jau nekas nekavēsies, tad nebūtu problēmu arī to lodziņu atrast, bet biš bail, ka nesanāk tā, ka nepaspēj pēc tās bērna biļetes tikt un online check-in arī vairs nebūs pieejams.

Igucis
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 502
Manīts: pirms 6 st

Ak jā, un otra dīvainība, ko pamanīju viņas čekojot turpceļam, ka manis "rezervētās" liekās vietas otrajam reisam tā arī neatbloķējās, vismaz nākamo divu stundu laikā, ko skatījos, visa lidmašīna palika rādāmies kā pilna Grin Ar pirmo reisu viss notikās ka vajag - ~ pēc 10 min. bloķētās vietas kļuva pieejamas. Tagad pagājušas jau 40 min. un ir tieši tas pats, visas vietas rādās aizņemtas.