Ryanair atgūt naudu par atceltu lidojumu

42 atbildes [Pēdējā ziņa]
Janis12345
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2016
Ziņas: 11
Manīts: pirms 2 ned

Labs vakars! 
Lūdzu, palīdziet ar padomu. Lidojums uz Maltu, 19.-26.marts. Pirkts Ryanair. 16.03.atcēla lidojumu, saņēmu e-pastu, ka var pieteikties naudas atmaksai. Bet, spiežot Get Refund, izmet linku, kuru jāaizpilda. Aizpildu visus datus un izmet paziņojumu, ka lidojuma rezervācijas numurs nav pareizs. Es nesaprotu, 4x pārbaudīju, nu ir pareizs.

Rakstīju viņiem čatā, protams, tur neviens neatbild. E-pastu, kur pieteikt atmaksu, neatrodu.

Ko darīt? Kā atgūt naudu? Varbūt vēl kādam tāda situācija. 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3335
Manīts: pirms 2 min

Ja butu uzmanigi parlasijis citas sadalas tad redzetu ka jau 3dienas vismaz 10x tas ir apspriests un visiem ir tiesi sads pats kludas pazinojums. 

Izskatas ka Ryanair netaisas to salabot.

Man sodien 2i atcelti lidojumi kuriem nevaru dabut refund. 

Rit rakstisu bankai chargeback jo Ryanair nav sasniedzams un uz vinu dargaa tarifa tel netaisos zvanit jo tur tapat neko jaunu nepateiks.

zhanetta
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/11/2011
Ziņas: 114
Manīts: pirms 4 st

Kā tas chargeback bankai ir jāraksta? Ziņojuma formā vienkārši?

Uldis646
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/03/2020
Ziņas: 1
Manīts: pirms 2 ned

chargeback. Tas ir tur kur apstrīdēt darījumu?

 

Janis12345
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2016
Ziņas: 11
Manīts: pirms 2 ned

Kā notiek chargeback caur banku? Vai tas ko maksā? Nekad neesmu ar to saskāries. 
tad jau vienmēr varētu griezties pa taisno pie bankas... un šajā situācijā bankas uzkārsies...

arbuuzs
Tiešsaistē
Kopš: 24/08/2015
Ziņas: 26
Manīts: pirms 11 min
Kur: Latvija, Valmiera

Pēdējās 4 dienas mēģināju dabūt refund no ryanair caur mājaslapu un refund formu un ties paši kļūdas paziņojumi. Ieraudzīju kaut kādā Facebook diskusijā, ka cilvēkiem izdodas tikt pie refund un izdomāju arī pamēģināt. Šorīt 5:21 aizgāja ar pirmo. Varbūt sagadīšanās, nezinu. Bet drīzāk jau serveris slodzi pa dienu netur.

arturchix
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/08/2013
Ziņas: 335
Manīts: pirms 10 st

Man tas pats, bet pagaidām no RT ceļojuma atcelts ir tikai turpceļš.

evo
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 854
Manīts: pirms 3 st

ja es esmu iegādājies RYANAIR biļeti pie starpnieka, tad man starpniekam jāprasa? iespējams, ka citās sadaļās jau rakstīts, sorry, nav laika lasīt visu...

ļoti būšu pateicīgs par atbildi

evo
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 854
Manīts: pirms 3 st

ja es esmu iegādājies RYANAIR biļeti pie starpnieka, tad man starpniekam jāprasa? iespējams, ka citās sadaļās jau rakstīts, sorry, nav laika lasīt visu...

ļoti būšu pateicīgs par atbildi

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6165
Manīts: pirms 2 st

Janis12345 - pēti visus meilus, kuriem SUBJECT (tēma) ir RYANAIR CANCELLATIONS. Man šonakt atsūtītajā FR e-pastā vēstules tekstā par 26.03.atceltu lidojumu bija jau gatavs links ar jau iedrukātu manas rezervācijas Nr. un man atlika tikai ieklikšķināt, ka gribu FULL REFUND par 2 PAX-iem un viss notika:

Thank you for your refund application. See below the details of your request

Flight Reservation Number: XXXXXX
Type of Refund: All customers and all flights booked on this reservation
Date & Time: 20/03/2020 07:25

Once approved your refund request will be processed within 7 working days to the original form of payment and should show in your account within the next 5-7 working days. A confirmation email will be sent to the address provided in your booking

Apstiprinājuma e-pasta gan vēl nav, bet pieļauju, ka viss nenotiek stundas laikā. Grūtāk būs ar tiem reisiem, kuri pirkti pie starpnieka, jo RYANAIR-am nav pircēja kartes datu un starpnieki līdz šim klusē par reisu atcelšanu un HVZ, pie kā šobrīd atrodas mana nauda, ja FR lidojums paredzēts jau 22.03.2020.

 

 

 

 

 

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3335
Manīts: pirms 2 min

Viestursp1 rakstīja:

Janis12345 - pēti visus meilus, kuriem SUBJECT (tēma) ir RYANAIR CANCELLATIONS. Man šonakt atsūtītajā FR e-pastā vēstules tekstā par 26.03.atceltu lidojumu bija jau gatavs links ar jau iedrukātu manas rezervācijas Nr. un man atlika tikai ieklikšķināt, ka gribu FULL REFUND par 2 PAX-iem un viss notika:

Thank you for your refund application. See below the details of your request

Flight Reservation Number: XXXXXX
Type of Refund: All customers and all flights booked on this reservation
Date & Time: 20/03/2020 07:25

Once approved your refund request will be processed within 7 working days to the original form of payment and should show in your account within the next 5-7 working days. A confirmation email will be sent to the address provided in your booking

Apstiprinājuma e-pasta gan vēl nav, bet pieļauju, ka viss nenotiek stundas laikā. Grūtāk būs ar tiem reisiem, kuri pirkti pie starpnieka, jo RYANAIR-am nav pircēja kartes datu un starpnieki līdz šim klusē par reisu atcelšanu un HVZ, pie kā šobrīd atrodas mana nauda, ja FR lidojums paredzēts jau 22.03.2020.

 

 

 

 

 

Man ir vairāki šādi Tevis minētie Ryanair e-pasti, bet tur ir šāda sadaļa:

Uzspiežot uz REFUND, tas aizved uz ryanair MY BOOKING sadaļu kur jāievada rezervācijas nr un e-pasts un tālāk tas pats kas visiem:


Spiežam REFUND un tad ierastais logs kur spiežam HERE

un tālāk ierastā forma, kura nevienam nedarbojas (arī man) kur visu korekti aizpildot, gan kopējot, gan ar roku rakstot rezervācijas nr beigās izmet kļūdu.

 

Tev kaut kā savādāk bija?

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6165
Manīts: pirms 2 st

Man bija savdāk:

1. Apply for a refund

If you wish to cancel your reservation and claim a full refund of the unused flight(s) click ryanair.com//Refund?i=3862XXXXXX and enter your booking details. Refunds will be processed within 7 working days back to the form of payment used for the original booking.

Tur, kur treknie XXXXXX, tur bija iedrukāta mana BOOKING REFERENCE, bija jāieklikšķina tikai lidojuma datums un mans e-pasts un to, ka gribu REFUND par 2 PAX-iem no manas rezervācijas. Acīmredzot, šiem kaut kāda sistēmas pārslodze vai gļuks un manuāli visu darot, kaut kas var sanākt tikai naktī agrās rīta stundās, kad Eiropa guļ.

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6165
Manīts: pirms 2 st

Un ar visiem salikajiem XXXXXX rādās mans primārais links ar manu BOOKING REFERENCE, bet linkā nav iespējams nomainīt manu BOOKING REFERENCE. Linku saīsināju, bet tik un tā lec ārā mana REFERENCE.

 

trafs
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/05/2017
Ziņas: 829
Manīts: pirms 6 st

Viestur, tajā linkā ir gan Tava reference, gan reisa numurs, gan pax skaits, valoda un unikālais kods. Bez unikālā koda saite nestrādā, tātad ģenerēta katrai rezervācijai un citiem nederēs. Tas, ka nevari izdzēst, ir ceļakājas īpatnība - redzamais teksts un saite ir divi dažādi elementi.

jtt
Nav tiešsaistē
Kopš: 15/11/2014
Ziņas: 2803
Manīts: pirms 4 st

Tikko nostrādāja refund forma lapā, izdevās visu aktuālo atcelt. Vismaz pretējo lapa neziņoja.

Janis12345
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2016
Ziņas: 11
Manīts: pirms 2 ned

Šorīt saņēmu no Ryanair citu e-pastu par naudas atgriešanu, kur jau bija links tieši ar manu rezervāciju un jau rakstīts mans rezervācijas numurs. Saņēmu tàdu e-pastu kā raksta Viestursp1. Tagad viss sanāca! Jāgaida nauda.

zhanetta
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/11/2011
Ziņas: 114
Manīts: pirms 4 st

Janis12345 rakstīja:

Šorīt saņēmu no Ryanair citu e-pastu par naudas atgriešanu, kur jau bija links tieši ar manu rezervāciju un jau rakstīts mans rezervācijas numurs. Saņēmu tàdu e-pastu kā raksta Viestursp1. Tagad viss sanāca! Jāgaida nauda.

Kad bija paredzēts lidojums?

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6165
Manīts: pirms 2 st

Jā, REFUND forma tagad strādā visām atceltajām rezervācijām, arī pie aģenta pirktām. Vilks viņu zina, kā lai atdabū piķi no aģenta. Ryanair REFUND forma atkarībā no LH formas neprasa ne kartes, ne konta Nr.

007edgars
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2010
Ziņas: 740
Manīts: pirms 58 min

Viestur, ja izdosies saņemt naudu no aģenta, padod ziņu, man arī visticamāk būs aktuāli. Man lidojumi maija sākumā, bet gan jau ka tos arī visticamāk atcels.

Rihards_007
Lietotāja Rihards_007 attēls
Tiešsaistē
Kopš: 08/04/2010
Ziņas: 3335
Manīts: pirms 2 min

Viestursp1 rakstīja:

Jā, REFUND forma tagad strādā visām atceltajām rezervācijām, arī pie aģenta pirktām. Vilks viņu zina, kā lai atdabū piķi no aģenta. Ryanair REFUND forma atkarībā no LH formas neprasa ne kartes, ne konta Nr.

Kur atrodama LH forma?

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6165
Manīts: pirms 2 st

Rihards_007 rakstīja:

Viestursp1 rakstīja:

Jā, REFUND forma tagad strādā visām atceltajām rezervācijām, arī pie aģenta pirktām. Vilks viņu zina, kā lai atdabū piķi no aģenta. Ryanair REFUND forma atkarībā no LH formas neprasa ne kartes, ne konta Nr.

Kur atrodama LH forma?

Es tagad vairs nevaru atrast. Bija jāieiet ar savu Miles&More Nr. un tad pie FAQ varēja atrast kaut ko līdzīgu INQUIRIES vai kaut ko tamlīdzīgu, varēja norādīt jautājumu sadaļu REFUNDS un tur bija uzreiz jāieraksta arī savs konta NR. un jāpievieno dati par atcelto vai ietekmēto rezervāciju. Cik atceros, šie līdzīgi kā TK atgriež naudu nevis biļetes pircējam, bet PAX-im, ja pirkts pie aģenta, jo šiem nav INFO, kurš maksājis par biļeti. Moška Juris zin, viņš bija LH fans.

Janis12345
Nav tiešsaistē
Kopš: 11/06/2016
Ziņas: 11
Manīts: pirms 2 ned

19.03.-26.03.2019

zhanetta
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/11/2011
Ziņas: 114
Manīts: pirms 4 st

Man arī 19.03, bet nekāds epasts ar linku nav atnācis.....varbūt vēl atnāks.

gklavs
Nav tiešsaistē
Kopš: 24/01/2017
Ziņas: 1811
Manīts: pirms 1 st

Atnāca epasts par to , ka tiek atcels 20 un 27 SEPTEMBRA lidojumus uz/no ZADAR

Piedāvā atmaksāt naudu  vai uz kaut ko pārcelt.

Tā kā lidojums ir pirkts no starpnieka- , bet piepirku klāt bagāžu tur pie rezervācijas varētu būt gan mani , gan OTAs kartes dati..

Kāds ir ticis skaidrībā kur nauda aiziet?

2020. RIX, VIE, PRG, LCA.
2019. RIX, ARN, EWR, DEN, CPH, SXF.
2018: RIX, SXF, BGY, CGN, ARN, CPH, YYZ, DEN, FRA, TSF, MLA, CTA.
2017. RIX, VNO, MUC, DEN, FRA, BRE.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 1067
Manīts: pirms 45 min

gklavs rakstīja:

Atnāca epasts par to , ka tiek atcels 20 un 27 SEPTEMBRA lidojumus uz/no ZADAR

Piedāvā atmaksāt naudu  vai uz kaut ko pārcelt.

Tā kā lidojums ir pirkts no starpnieka- , bet piepirku klāt bagāžu tur pie rezervācijas varētu būt gan mani , gan OTAs kartes dati..

Kāds ir ticis skaidrībā kur nauda aiziet?

Man maija beigās ir uz Zadar, nez vai atcēluši visus lidojumus uz turieni, jo vairs nav nopērkami uz nevienu datumu.

iveta3
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2014
Ziņas: 147
Manīts: pirms 3 d

Man liekas, ka visus atceļ. Man bija aviobiļetes uz jūnija beigām, arī lidojums atcelts. Tagad jāskatās, vai varēšu kaut ko dabūt atpakaļ caur booking par rezervēto naktsmītni - man neatceļamā rezervēcija.

Kādam ir pieredze - izdodas kaut ko atgūt jeb norakstīt zaudējumos ?

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 9387
Manīts: pirms 22 min
Kur:

Booking diezgan daudz ko tagad ļauj atcelt bez maksas.

Vari jau tagad uzrakstīt hostam (caur Cancel --> Can I cancel for free); ja nepiekrīt - var turpināt gaidīt tālāku situācijas pasliktināšanos, vai uzreiz kontaktēt ar pašu booking, izklāstot situāciju.

runcels23
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/02/2015
Ziņas: 1067
Manīts: pirms 45 min

Iegāju savā rezervācijā un man arī atcelts uz Zadar. 

iveta3
Nav tiešsaistē
Kopš: 21/11/2014
Ziņas: 147
Manīts: pirms 3 d

Uzrakstīju nakts mītnei, vismaz atbildē uzrakstīja, ka veiks naudas atmaksu. Tad jau redzēs.

Es tikai nesaprotu, kāpēc Ryanair steidzas atcelt visus lidojumus, pat septembra beigas ?

atisx
Lietotāja atisx attēls
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 110
Manīts: pirms 6 st
Kur:

Iespējams Ryanair taktisks gājiens, tagad atceļ, bet pēc ierobožojumu atcelšanas ļaus iegādāties atkal, bet cenas būs augstākas...

kristinado
Nav tiešsaistē
Kopš: 23/02/2015
Ziņas: 42
Manīts: pirms 1 ned

Man arī Zadara jūnijā atcelta. Naktsmājas kancelēju, bet autonoma gan prasa 70 eur komisiju par atcelšanu. Vai uz šiem 70 eur darbojas Swed krefītkartes apdrošināšana?