Kompensācijas no aviokompānijām par EU Regulas 261/2004 pārkāpumiem

936 atbildes [Pēdējā ziņa]
hshiig
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/03/2018
Ziņas: 2
Manīts: pirms 3 ned

Atvainojos, varbūt kāds jau šo ir minējis, bet nebija spēka iet cauri visai sarakstei.

Varbūt kādam noderēs arī lidmašīnu gadījumā, es gan lietoju priekš AirBnB, kas negribēja man atgriezt naudu par atceltu rezervāciju.

AirBnB gadījumā nedēļām ilgi viņiem lūdzos, zvanīju, rakstīju, bet mani pilnīgi ignorēja.

Tad man tas apnika un aizrakstīju, ka viņiem ir 24 h visu vērst par labu, vai arī tiks izvērsta kampaņa sociālajos tīklos. Tad atradu, ka ir arī Online Dispute Resolution of the EU-Commission un Cross Border Complaint ECCNET un piedraudēju arī ar nosūdzēšanu tiem.

Es nezinu, kas no tā nostrādāja, bet 3 h laikā man piezvanīja satraucies AirBnB, kas ne tikai atgrieza naudu, bet kam es arī pieprasīju un saņēmu bonusu par savām ciešanām.

Vēlāk arī tā Online Dispute Resolution sūdzība tika pieņemta un tad atkal man rakstīja satraucies AirBnB, lai es lūdzu atmetu sūdzību. Līdz Cross Border Complaint risināšanai nemaz netiku.

Bet, jā, piedraudēšana ar sociālajiem tīkliem viena pati arī mēdz būt diezgan iedarbīga, ir mēģināts vairākos gadījumos.

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 16467
Manīts: pirms 1 min
Kur: RIX

Laipni lūgta/s forumā!

Pēc Airbnb noteikumiem Tev pienācās naudas atmaksa?

orsons21
Tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 5824
Manīts: pirms 6 min

Man kaut kā grūti iztēloties, ka Airbnb neatgrieztu naudu, kas pēc noteikumiem klientam pienāktos. Esmu pāris reizes tur šo to atcēlis, tai skaitā pat pēc ievākšanās apartamentā, un vienmēr attiecīgās summas atmaksa atnāk faktiski zibenīgi, t.i. 2-4 darba dienās. Es secinu, ka viņi atmaksu procesē uzreiz pēc izmaiņu apstiprināšanas. Starp citu, arī hostam samaksa tiek izsūtīta nākamajā dienā pēc klienta ievākšanās un saņemta, visbiežāk aiznākamajā. Atšķirībā no bookinga, kurš (ja piedāvā procesēt maksājumus) hostam samaksā par visiem iepriekšējā mēneša klientiem kopā tikai līdz nākamā mēneša 15. datumam. 

hshiig
Nav tiešsaistē
Kopš: 29/03/2018
Ziņas: 2
Manīts: pirms 3 ned

Paldies!

Jā, pienācās atmaksa. Situācija bija tāda, ka bija dzīvoklis, kas neatbilda aprakstam, un vienojoties ar AirBnB un hostu, tika nolemts, ka es došos uz citu dzīvokli un hosts man atgriezīs naudu. Mājaslapā uzspiedu uz podziņas, ka viņš atgriež man depozītu, kuru pieņemu, viss it kā notiek.

Bet naudas kontā kā nebija tā nebija. Pēc 2 nedēļām zvanu AirBnB, viņi saka, ka viņi neko nezina, viņiem viss vienalga. Zvanu atkal, ņemos, man pasaka, ka 'hostam neesot nostrādājusi transakcija, pārskaitījums nav noticis'. Bet tā vietā, lai viņi atgrieztu man naudu un paši ņemtos ar hostu, man saka, ka man tagad ir jāraksta hostam un jālūdzas, lai viņš transakciju nokārto. Un tā tas vilkās šausmīgi ilgi, viņi arī ar to hostu beigās sazinājās, hostam arī viss vienalga. Un tad, jā, beigās piedraudēju ar tām 24 h.

Tā man vispār bija mūžā sliktākā pieredze ar AirBnB, pirms tam, vienmēr kad bijušas kaut kādas grūtības, viss tika nokārtots diezgan zibenīgi. Likās gandrīz neticami, ka viņi tā var rīkoties.

epolitic
Lietotāja epolitic attēls
Tiešsaistē
Kopš: 14/03/2013
Ziņas: 63
Manīts: pirms 2 min

Wizzair tikko izcēlās un pārmeta 10.maijā vakara reisu no Londonas uz Rīgu uz rīta reisu. Diemžel rīta pusē būsim vēl Marakešā. Ja tik laicīgi pabrīdina tad vispār ir iespēja tikt pie kompensācijas? Nāksies nakšņot Londonā + izlaist 5dienu (zaudēta darba diena)

Juris
Tiešsaistē
Kopš: 29/10/2008
Ziņas: 16467
Manīts: pirms 1 min
Kur: RIX

Kompensācija nepienākas, var runāt, lai Wizzair pārceļ lidojumu uz nākamo dienu un apmaksā nakšņošanu.