Aviobiļetes un viesnīcu rezervācijas krīzes laikā — vai atgūsim naudu

954 atbildes [Pēdējā ziņa]
propers
Nav tiešsaistē
Kopš: 19/06/2014
Ziņas: 3264
Manīts: pirms 8 st

Kāpēc jūs visi tikai par bēdīgo. Ja ceļot var tikai darba komandējumos, tad taču arī Viesturs piemēram varētu dzīvot Kanārijas salās pāris mēnešus uz darba rēķina un vēl algu saņemt. Tā kā ja ar pozitīvu testu nevar atgriezties, tad var atpūsties.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

propers wrote:

Kāpēc jūs visi tikai par bēdīgo. Ja ceļot var tikai darba komandējumos, tad taču arī Viesturs piemēram varētu dzīvot Kanārijas salās pāris mēnešus uz darba rēķina un vēl algu saņemt. Tā kā ja ar pozitīvu testu nevar atgriezties, tad var atpūsties.

Mums pat lielā priekšniecība tagad nebraukā vairs darba komandējumos, kaut agrāk priekšniecībai tie bija katru otro nedēļu. Vismaz pozitīvais ir tas, ka par ietaupījumiem (jau labu laiku COVID-19 dēļ nenotiek ne apmācības, ne komandējumi) gada nogalē izmaksāja kaut cik normālu prēmiju. Es jau labprāt padzīvotu Kanārijās pāris mēnešus uz darba rēķina, tikai neviens nesūta darba komandējumos. Pat tad, ja Kanārijās būtu pozitīvs tests, tik un tā nāktos sēdēt tur uz sava rēķina.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

Un papildinot par naudas atgriešanas tēmu - LASTMINUTE.FR tomēr pēc aptuveni diviem gaidīšanas mēnešiem ir atgriezusi naudu par manis paša atcelto un AF un LATAM "sacūkāto" lidojumu MIL-RIO-MIL, kurš tika pārtaisīts n-tās reizes un galu galā palika nebaudāms garo gaidīšanas laiku dēļ starpsavienojumu lidostās. Jācer, ka Reinim Brazīlijā viss OK un, ka puisis nav devies uz Manaus vai Amazones reģionu, kur tagad nopietna jaunā bīstamā Brazīlijas štamma izplatība un sakarā ar to, ka nepietiek ne skābekļa balonu, ne gultu slimnīcās, reģionā izsludināta COVID-19 krīze (vakardienas krievu PTP kanāla dati). Sliktā, bet nepārbaudītā ziņa - patreizējās COVID-19 vakcīnas pret jauno Brazīlijas štammu neesot efektīvas, kas, savukārt, draud ar to, ka COVID-19 situācija pasaulē būtiski nemainīsies vēl kādu gadu, ja būs tik izteikta vīrusa mutaģenēze. BBC NEWS gan nav tik kategorisks kā krievu mediji un apgalvo, ka viss vēl jāpēta:

https://www.bbc.com/news/world-latin-america-55670318

FXQuadro
Nav tiešsaistē
Kopš: 06/02/2010
Ziņas: 2072
Manīts: pirms 7 st

Viestursp1,

saņemi naud caur chargeback vai caur viņu saiti?

 

Around the world
2019: RIX, KBP, WAW, LHR, ARN, CPH, EWR, SXF. TFS, CRL,  IST, BKK, HKT
2020: RIX, BCN, SCL, PUQ, EZE, TXL, SXF, TLL, COVID-19

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

FXQuadro wrote:

Viestursp1,

saņemi naud caur chargeback vai caur viņu saiti?

Kā par brīnumu atmaksāja pats LASTMINUTE.FR. Pirms tam bija paziņojums par naudas atmaksu 10 dienu laikā:

   
     
   
     
 
 
Bonjour Viesturs,   ID Booking : XXXXXXXXX
 
Nous sommes heureux de vous informer que nous avons complété votre remboursement, pour un montant total de 169,99 €. Vous trouverez ci-dessous tous les détails et instructions d'utilisation :
  • Nous vous enverrons un remboursement en espèces de 169,99 €, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour réserver ou par virement bancaire. Notez que cette procédure pourrait prendre jusqu'à 10 jours, en fonction de votre banque.
 
 
Cordialement,
 
lastminute​.com
Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Sveiki. Esmu rezervējis lidojumu 29.04.-19.05.Londona - Havana. Air Canada atcēluši visus lidojumus līdz 30.04..uz Kubu. Rezervāciju veicu gate1.ie.. Šodien saņēmu meilu, ka lidojums mainīts uz 1.05, bet mani tas neapmierina. Līdz 7.02 man jāapstiprina lidojuma maiņa, ja nē tad tas tiks izdarīts automātiski. Naudas atmaksu nepiedāvā.. 

Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Sveiki. Esmu rezervējis lidojumu 29.04.-19.05.Londona - Havana. Air Canada atcēluši visus lidojumus līdz 30.04..uz Kubu. Rezervāciju veicu gate1.ie.. Šodien saņēmu meilu, ka lidojums mainīts uz 1.05, bet mani tas neapmierina. Līdz 7.02 man jāapstiprina lidojuma maiņa, ja nē tad tas tiks izdarīts automātiski. Naudas atmaksu nepiedāvā.. 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10679
Manīts: pirms 4 st
Kur:

Nu skaidrs, ka ir jāpiedāvā naudas atmaksa, prasi naudu un neapstiprini lietas, kas neder.

Sliktākajā gadījumā mēģinās ieturēt ''service fee', kas arī nav likumīgi, un, ko var atgūt caur chargeback. Ar pamatsummas atmaksu vispār nevar būt problēmu. 

P.S. Ja galīgi nevari sakontaktēt aģentu, un baidies, ka pārcels bez Tavas piekrišanas (tas gan nav likumīgi jebkurā gadījumā), tad mēģini sazvanīt AirCanada un saki, lai sistēmā izdara atzīmi, ka vēlies atcelt - tas arī aģentam tas būtu jāredz. 

Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Sazinājos ar Air canada, viņiem dziļi pie d.... Viņi atbild, ka nav viņu problēma un lai risina caur aģentu. 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10679
Manīts: pirms 4 st
Kur:

Nu tad raksti aģentam e-pastu, ka nepiekrīti izmaiņām, lai atdod naudu. Saglabā tikai to, ja nu šie galīgi nepratīsies, noderēs priekš chargeback.

Līdz šim vēl nevienam nav izdevies pasažieri bez viņa piekrišanas sūtīt reisā 2 dienas vēlāk.

P.S. Vispār jau pandēmijai vajadzēja būt par mācību - cik vien iespējams, neko nepirkt caur aģentiem. Ja būtu pa tiešo no Air Canada, tad vispār problēmu nekādu.

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

Es arī tagad uzskatu, ka jāpārmāca negodprātīgus biļešu tirgotājus caur CHARGE BACK pat tad, ja ir runa par mazām summām. Bija nopirkts lidojums VNO - MXP ar Wizz caur TRAVELGENIO pa 10,36 EUR. WIZZ 14,5 dienas pirms lidojuma reisu atcēla un mēnēša laikā atgrieza TRAVEL CREDIT +20% no WIZZ mājas lapā minētās summas TRAVELGENIO piesaistītajā WIZZ kontā, jo šie pirkumu veic ar kaut kādu savu TRAVELGENIO karti. TRAVELGENIO pietika nekaunības atbildēt, ka, lai atgrieztu manus samaksātos 10,36 EUR man sākotnēji jāsamaksā 30 EUR (ADMIN FEE par REFUND). Pasūtīju viņus nah...., pieteicu SWED CHARGE BACK un 4 dienu laikā 10,36 tika atgriezti kartes kontā:

IESK.SASK.AR PRETENZIJU:PIRKUMS 5275 XXXX XXXX XXXX XXXX  14.11.2020 10.36 EUR (744790) TRAVELGENIO, S.L.

Principa pēc pieteikšu SWED nākošo pretenziju par TRAVELGENIO 5,03 EUR vērtībā (atcelts lidojums FUE-MXP) un atkal ar WIZZ. Droši vien TRAVELGENIO dziedās veco dziesmu par 30 EUR ADMIN FEE.

Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Biju iegājis gate1.ie kontā un man uzrādās, ka lidojums ir apstiprināts 1.05-19.05.,bet es neko neesmu apstiprinājis. Un joprojām gaidu atbildi no viņiem par atmaksu. Problēma ir tā, ka jeb uz kuru problēmu tev ir jāaizpilda forma un uz atbildes meilu tu nevari atbildēt.

Edzus
Nav tiešsaistē
Kopš: 01/07/2013
Ziņas: 3104
Manīts: pirms 6 st
Kur: RIX

Viestursp1 wrote:

Bija nopirkts lidojums VNO - MXP ar Wizz caur TRAVELGENIO

TRAVELGENIO (atcelts lidojums FUE-MXP) un atkal ar WIZZ.

Viestursp1, ja sanāk pabieži izmantot Wizz, kāds ir Tavs aprēķins, ka neiegādājies Wizz Discount Club dalību? Vai tas tomēr neatmaksājas, salīdzinot ar pirkšanu caur aģentiem?

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

Edzus wrote:

Viestursp1 wrote:

Bija nopirkts lidojums VNO - MXP ar Wizz caur TRAVELGENIO

TRAVELGENIO (atcelts lidojums FUE-MXP) un atkal ar WIZZ.

Viestursp1, ja sanāk pabieži izmantot Wizz, kāds ir Tavs aprēķins, ka neiegādājies Wizz Discount Club dalību? Vai tas tomēr neatmaksājas, salīdzinot ar pirkšanu caur aģentiem?

Ja pērk biļetes ar WIZZ tik reti kā es, tad WIZZ Discount club neatmaksājas. Parēķināju - 3 gadu laikā tikai 2 lidojumi ar WIZZ. Šoreiz arī uz WIZZ liktās cerības neattaisnojās, jo abus nopirktos reisus atcēla aptuveni 14,5 dienas pirms lidojuma un būtībā šie reisi ne uz ko man derīgu nebija samaināmi. FR atceltos reisus vismaz varēja jēgpilni samainīt uz citiem virzieniem no blakus esošām salām pašās Kanārijās.

k
Nav tiešsaistē
Kopš: 30/10/2008
Ziņas: 1880
Manīts: pirms 7 st
Kur: Rīga
Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Sveiki. Šodien saņēmu meilu no gate1. ie ar jauno biļetu uz 1.05. Un maniem meliem viņi neatbildēja un bez manas piekrišanas oficiāli man ir biļete uz 1.05. Ko es varu darīt šobrīd? Jo es lidojumu ne apstiprināju, bet pēc 07.02 viņi to izdarīja paši. Jo iepriekš biju brīdināts. 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10679
Manīts: pirms 4 st
Kur:

Tam nav nozīmes, Tavs oriģinālais lidojums ir atcelts, un es ceru, ka esi uzrakstījis un saglabājis vismaz vienu e-pastu, ka nepiekrīti lidot citā datumā. Pagaidi vēl pāris nedēļas, ja nav nekādas reakcijas, vari ķerties pie chargeback.

Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

orsons21 wrote:

Tam nav nozīmes, Tavs oriģinālais lidojums ir atcelts, un es ceru, ka esi uzrakstījis un saglabājis vismaz vienu e-pastu, ka nepiekrīti lidot citā datumā. Pagaidi vēl pāris nedēļas, ja nav nekādas reakcijas, vari ķerties pie chargeback.

Tiko saņēmu no viņiem atbildi. 

Dear Maris,

 

Thank you for the e-mail.

We have checked the booking with TripId:5869308 and we see that the tickets where already exchanged on 8th februari.

 

The rules of the airline indicates that in case of cancel the ticket amount is non-refundable.

​We see that a change is possible,to request this you need to fill in a change form:

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10679
Manīts: pirms 4 st
Kur:

Eh, nu ko tur ņemties ar viņiem, tur jau izskatās, ka tas ir kā dauzīt galvu pret sienu. Kārtības pēc vari jau vēlreiz viņiem uzrakstīt, ka neesi piekritis izmaiņām, un ka Tavs lidojums ir atcelts, tāpēc vēlies full refund. Ar kuras bankas karti maksāji? Pēc tam laiks ķerties pie chargeback.

P.S. Vēl vari uzrakstīt (vai vispirms uzzvani) Eiropas patērētāju informēšanas centram. Bet nu tur viss notiek lēni. Ja pareizi atceros, lidojums Tev bija no Londonas, kas varētu arī nebūt viņu kompetencē, bet gan jau, ka biļetes pārdevējs ir reģistrēts ES un kaut kādi likumi viņiem tomēr jāievēro. Bet nu chargeback vajadzētu būt 99% veiksmīgam, ja vien būsi neatlaidīgs.

Fedzis
Nav tiešsaistē
Kopš: 27/07/2011
Ziņas: 140
Manīts: pirms 1 d

Biļetes bija no Londona-Toronto-Havana-Toronto-Londona

Ar visa debit card maksāts. Pagājušā gada jūnijā beigās veicu pirkumu. Vai tā nav problēma, ka vairāk kā 6 mēnešus atpakaļ? 

orsons21
Nav tiešsaistē
Kopš: 04/01/2009
Ziņas: 10679
Manīts: pirms 4 st
Kur:

Nē, noilgumu rēķina no brīža, kad kļuva skaidrs, ka pakalpojums netiks saņemts. Var gadīties, ka to nāksies paskaidrot bankas klerkam, kas izskatīs lietu, viņi arī nav īpaši gudri un ieinteresēti.

menson
Nav tiešsaistē
Kopš: 09/09/2012
Ziņas: 79
Manīts: pirms 7 st

Kā saprast KLM/AirFrance noteikumus:

Your ticket can be refunded up to the day of departure of your first flight. If the fare conditions of your ticket do not allow a refund, you will receive a voucher valid for 1 year, which can be refunded at any time.

Var pēdējā brīdī atcelt lidojumu un dabūt atpakaļ naudu?

 

Viestursp1
Nav tiešsaistē
Kopš: 25/02/2013
Ziņas: 6981
Manīts: pirms 20 st

orsons21 wrote:

Nē, noilgumu rēķina no brīža, kad kļuva skaidrs, ka pakalpojums netiks saņemts. Var gadīties, ka to nāksies paskaidrot bankas klerkam, kas izskatīs lietu, viņi arī nav īpaši gudri un ieinteresēti.

Nu te nu gan būs kaut kas pārprasts vai neprecīzi pateikts. Es tomēr teiktu, ka CHARGE BACK termiņa notecējums jārēķina no tā datuma, kad pakalpojumam (lidojumam) bija jānotiek. To apstprina arī CITADELES atbilde: "Iesniegumu ar pamatojošiem dokumentiem varat iesniegt Bankā vai noformēt reklamācijas iesniegumu internetbankā 120 dienu laikā no nesaņemtā pakalpojuma datuma" (VISA Credit karte). Varbūt, ka citām kartēm ir savādāk. Principā jau bankas grib, lai sākotnēji klients pats risina strīdu ar aviokompāniju vai aģentu par naudas atmaksu pat tad, ja reiss atcelts labu laiku pirms izlidojuma. Piemērs- jau septembrī TAP Portugal atcēla manu lidojumu AMS-CUN-AMS, kurš bija paredzēts 15.02.2021.-28.02.2021., nepiedāvājot alternatīvu, bet MYTRIP.IE divas reizes mēnesī sūta paziņojumu, ka "refund confirmed, awaiting TAP Portugal authorisation". Šonedēļ apnika gaidīt "PENDING AIRLINE AUTHORISATION" un iesniedzu CHARGE BACK, kurš tika pieņemts, kaut no tā brīža, kad kļuva skaidrs, ka pakalpojums netiks saņemts, ir jau vairāk nekā 120 dienas. COVID-19 ietekmē gan bankas nereti ilgāk izskata CHARGE BACK-us, jo aviokompānijas un aģenti kļuvuši nekaunīgi un negrib atmaksāt naudu. Arī vairums lidojumu nenotiek atbilstoši nopirktajam daudzo aizliegumu un mazā pasažieru "uzpildījuma" dēļ.

igmom
Nav tiešsaistē
Kopš: 07/03/2011
Ziņas: 16
Manīts: pirms 8 st

Saņēmu atpakaļ naudu no Turkish par nenotikušu lidojumu. 101 dienā pēc chargeback pieprasījuma Citadelē .