Svaigi uzsāku kašķi ar šiem par minēto tēmu  - aiz tam, ka reisiem tajā pašā dienā no Rix (nezinu gan, vai visiem reisiem, bet uz Hānu noteikti; meitene kasē teica, ka vispār Baltijas reisiem) biļetes internetā nopirkt nevar, tikai lidostā - un tur par lidostā pirkšanu paņem 50 eiras (kuras turklāt kā tādas nekur neuzrādās nevienā dokumentā).

Uzrakstīju až divas sūdzības- vienu ar prasību atmaksāt tās eiras, otru - par šo politiku kā tādu, piesaucot pat netiešu diskrimināciju pilsonības dēļ (jo skaidrs, ka tas visvairāk skar Latvijas iedzīvotājus).

Pārsteigums - uz vienu no tām man pāris stundu laikā atbildēja šādi:

I wish to inform you that Ryanair tickets are non-refundable. This is clearly stated in our Terms and Conditions, agreed to at the time of purchase.
 
This flight it is Route at risk of fraud. That why you had to pay at the airport, due to security policy. All flights book at the airport are charge 50 Euro. 
 
I sympathise with your circumstances but I am not in a position to process your refund request.

Uzrakstīju atbildi, izsakot cerību, ka ir arī kāds hierarhijā augstākstāvošs, kurš gan varētu risināt manis izvirzīto politikas problēmu; piesaucu maldinošu reklāmu (jo par lapā parādīto cenu tātad biļeti nopirkt nevar) un nesamērīgu viedu, kā viņi cīnās ar krāpšanas risku (ja esmu daudzgadīgs klients, pērku no sava konta un sev, kur ir risks? Un galu galā - ir arī 3-d sekuritāte...) 

Diezgan lepojos ar savu argumentāciju, bet cerības īpašas neloloju; tātad jautājums zinošajiem ceļakājiešiem ir - vai ir kāds, kuram ir sekmīgi izdevies apstrīdēt šo maksu? Un otrs - kāds būtu nākamais solis pēc tam, kad viņi mani atšūs? Latvijas PTAC? Vai ir iespēja vērsties arī pie īru patērātāju aizsargiem? Es gan pieminēju savu apņēmību ar šo lietu iet tālāk, bet īstas skaidrības, ko var darīt- un ko būtu visprātīgāk darīt- nav. (katrā ziņā skaidrs, ka , ja nu tiktu līdz tiesai,tiesāties Īrijā būtu sarežģīti).